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ヘルプページの再構築で自己解決を促進　顧客を理解し改善を回すきっかけに

※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献

※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい

職人への丁寧なフォローが成功の秘訣。ANDPADの活用により、ほぼ同じ人員で売上60％アップを実現。

※出典：ANDPAD導入事例 | 株式会社日本財託管理サービス

業務施工管理アプリCADソフトプロジェクト管理ツール

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供

※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

結局、弊社が求めるMac監視機能を備えたソフトは「MaLionCloud」だけでした。

※出典：株式会社ザ・ワークス様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい当事者意識を持たせたい

日々利便性を向上させることで 拠点からの問い合わせを大幅削減！

※出典：チャットボットの利用状況分析からFAQをどんどん追加！ | 解決OfficeBot

セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

性能監視とログ管理の相乗効果で放送サービスの品質を守る～「障害の未然防止」と「情報開示・障害対応工数削減」の好循環を確立 ～

※出典：ケーブルテレビ株式会社 – IBC Solution

情報システムログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい

業務外のWebアクセスが減っただけでなく、情報セキュリティに対する従業員のリテラシーが向上したのも大きな導入効果です。

※出典：三晃印刷株式会社様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいコストを削減したい

“使いやすい”、“機能が充実”、“価格が安い”の三拍子が決め手。 ログ収集を中心とした運用で、社員の情報セキュリティ意識が向上しました。

※出典：イトウ製菓株式会社様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいコストを削減したい

Citrix Virtual Apps/Virtual Desktopsと物理環境の操作ログを一元管理 情報セキュリティリスク対策強化を目指し金融機関に求められる確実な証跡取得を実現

※出典：あんしん財団様 – MylogStar

情報システムログ管理

外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい

従業者のITリテラシー教育に「MaLion」のアラート機能を活用。「Pマーク」「ISMS認証」取得のためMac端末とWindows端末を一元管理

※出典：株式会社MAP様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

若年層が多い特徴からチャットボットを導入 『AI Compass』を活用した効率的な運用により、ユーザーの利便性向上へ

※出典：若年層が多い特徴からチャットボットを導入 『AI Compass』を活用した効率的な運用により、ユーザーの利便性向上へ - チャットボットならAI Messenger Chatbot(AIメッセンジャーチャットボット)

セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい

リモートで行う運用保守の作業にMylogStar Desktopを導入 金融業の顧客などが求める厳格な監査要件に対応

※出典：オリゾンシステムズ様（MylogStar Desktop） – MylogStar

情報システムログ管理

外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいコンプライアンスを強化したい

操作面や運用面での“分かりやすさ”が、導入の大きな決め手。従業員のモラルを尊重した運用ポリシーにより、無理のないPC運用管理を実現しました。

※出典：株式会社ダーツライブ様：導入事例 MaLion｜インターコム

情報システムIT資産管理ツールログ管理

作業を自動化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい社内資産を一元管理したい

高度な情報分析で証券取引システムの障害ゼロへ！～ 詳細な性能分析とフロー解析を一括管理しシステムのオブサーバビリティを実現 ～

※出典：auカブコム証券株式会社 – IBC Solution

情報システムログ管理

外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい