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建設301名-1,000名
建設現場を支えるシステムの考え方を刷新し、DXを実践 情報共有基盤として採用したBoxを軸に働き方改革に向けたさまざま取り組み
※出典：建設現場を支えるシステムの考え方を刷新し、DXを実践 情報共有基盤として採用したBoxを軸に働き方改革に向けたさまざま取り組み
情報システムバックオフィスファイル共有サービスオンラインストレージ文書管理システム
社内資産を一元管理したい
製造301名-1,000名
井村屋：グループ全体の情報共有基盤としてBoxを採用 多様な部門が有効に活用し働き方改革を推進
※出典：井村屋：グループ全体の情報共有基盤としてBoxを採用 多様な部門が有効に活用し働き方改革を推進
外部からのセキュリティを高めたい
公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
その他301名-1,000名
機密性の高い文書の管理・共有をBox で一元化 セキュアなクラウドで弁護士業務を革新
※出典：機密性の高い文書の管理・共有をBox で一元化 セキュアなクラウドで弁護士業務を革新
旅行・宿泊・飲食不明
問い合わせの約3割をチャットボットが対応し、業務効率化を実現。「旅を楽しくする」構想もチャレンジ開始
※出典：問い合わせの約3割をチャットボットが対応し、業務効率化を実現。「旅を楽しくする」構想もチャレンジ開始導入事例 チャットプラス | ChatPlus
マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール
顧客満足度を高めたいその他
旅行・宿泊・飲食301名-1,000名
クラウドに完全移行し、ファイルサーバー運用に関わる管理者の負担とコストを低減
※出典：クラウドに完全移行し、ファイルサーバー運用に関わる管理者の負担とコストを低減
情報システムオンラインストレージ
テレワーク対応したい
IT・情報通信不明
1日の電話問い合わせがチャットボットで6割減少！ サポート目的で導入して導入効果が高いため、新規顧客向けのマーケティング目的で別シナリオでも運用開始！
※出典：1日の電話問い合わせがチャットボットで6割減少！ サポート目的で導入して導入効果が高いため、新規顧客向けのマーケティング目的で別シナリオでも運用開始！導入事例 チャットプラス | ChatPlus
その他
小売・流通101名-300名
LINE×Salesforce連携で新規・既存顧客への営業を強化
※出典：導入事例｜＜KUZEN＞集客とファン化を効果的に実現するLINE拡張ツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい
広告・放送・出版301名-1,000名
初代プロデューサーが語る誕生秘話：「女の子はこうあるべき」を変えたアニメ「プリキュア」制作現場を支えるクラウド
※出典：初代プロデューサーが語る誕生秘話：「女の子はこうあるべき」を変えたアニメ「プリキュア」制作現場を支えるクラウド
個人の生産性を高めたい
教育101名-300名
ヘルプページの再構築で自己解決を促進 顧客を理解し改善を回すきっかけに
※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献
※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
広告・放送・出版6名-20名
国内外で撮影された報道写真をFileforce®へ集約。雑誌出版社への配信・共有の圧倒的な効率化を実現。
※出典：国内外で撮影された報道写真をFileforce®へ集約。雑誌出版社への配信・共有の圧倒的な効率化を実現。
情報システムファイル共有サービスオンラインストレージ
製造1,001名以上
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
コールセンターの拠点統合成功の影にクラウド化あり！！お客様に最高のサービスを提供するためのシステムとは？
※出典：マツダパーツ株式会社 | 株式会社コラボス
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
教育不明
メルマガからLステップに変えただけで売上倍増！サポートを効率化しながらさらに10倍の売上達成！
※出典：メルマガからLステップに変えただけで売上倍増！サポートを効率化しながらさらに10倍の売上達成！｜Lステップ公式
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