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公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
公共機関・非営利団体1,001名以上
経済産業省が企業データベース「LBC」を利用開始
※出典：経済産業省が企業データベース「LBC」を利用開始 2022年04月26日 | ニュース | ユーソナー
マーケティングABMツール
業務・情報を可視化したいその他
小売・流通1,001名以上
サンゲツ、営業戦略として各分野における市場全体の顧客管理を目指す ～ランドスケイプが提供するサイドソナー、名刺ソナーをSalesforceと連携し、活用可能なデータ基盤を構築～
※出典：サンゲツ、営業戦略として各分野における市場全体の顧客管理を目指す～ランドスケイプが提供するサイドソナー、名刺ソナーをSalesforceと連携し、活用可能なデータ基盤を構築 | ユーソナー
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
教育101名-300名
ヘルプページの再構築で自己解決を促進 顧客を理解し改善を回すきっかけに
※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
IT・情報通信301名-1,000名
FAQでお客さま満足度を向上させて ファンになってもらいたい
※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ
経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール
顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
小売・流通101名-300名
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献
※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
製造1,001名以上
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
建設1,001名以上
直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～
※出典：直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社
セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい
SPEEDAのデータが社内の共通言語に。意思決定のスピードが向上しました。
※出典：大手総合電機メーカーの横断マーケティング部門での活用 | 経済情報プラットフォームSPEEDA
経営企画マーケティング企業データベースABMツール
社内資産を一元管理したいコストを削減したい
顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供
※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
人材サービス1,001名以上
ランドスケイプ、パソナグループに顧客データ統合ソリューションを導入し、DX推進のデータ基盤を構築
※出典：ランドスケイプ、パソナグループに顧客データ統合ソリューションを導入し、DX推進のデータ基盤を構築～顧客データ共通コードとしてランドスケイプのLBCを評価 | ユーソナー
営業プロセスを最適化したいチームワークを高めたい社内資産を一元管理したい
年間約1,300時間の工数削減と、 ターゲティングの効率化・精度向上に貢献しています 株式会社ニトリ
※出典：導入事例｜株式会社ニトリ様
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい属人化を解消したいコストを削減したい
医療・化学1,001名以上
有人/チャットボットをシームレスに繋げ最適なUXを提供。オルビス様の活用事例とは
※出典：有人/チャットボットをシームレスに繋げ最適なUXを提供。オルビス様の活用事例とは - チャットボットならAI Messenger Chatbot(AIメッセンジャーチャットボット)
セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい
IT・情報通信1,001名以上
「調査時間を４分の1に短縮し、インサイドセールス一人当たりの商談供給数を大幅にアップすることができました。」
※出典：大手ソフトウェア会社のインサイドセールス部門での活用 | 経済情報プラットフォームSPEEDA
見込客獲得・顧客育成したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコストを削減したい
人材サービス301名-1,000名
「人材紹介サービスにおける重要な介在価値、『スピード』と『品質』。それを両立させてくれる手段がSPEEDAです。」
※出典：株式会社インターワークス | 経済情報プラットフォームSPEEDA
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい採用力を強化したい
