4422件の事例集から、最適なIT製品を探します。
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公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
教育101名-300名
ヘルプページの再構築で自己解決を促進 顧客を理解し改善を回すきっかけに
※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
IT・情報通信301名-1,000名
FAQでお客さま満足度を向上させて ファンになってもらいたい
※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ
経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール
顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
小売・流通101名-300名
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献
※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
製造1,001名以上
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
建設1,001名以上
直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～
※出典：直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社
セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい
顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供
※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
広告・放送・出版101名-300名
結局、弊社が求めるMac監視機能を備えたソフトは「MaLionCloud」だけでした。
※出典：株式会社ザ・ワークス様：導入事例 MaLion｜インターコム
情報システムIT資産管理ツールログ管理
業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい当事者意識を持たせたい
IT・情報通信51名-100名
AWS上で生成されるあらゆるログデータを「収集・解析」「保管」「検索・分析」「レポート」する目的から、「Logstorage for AWS」を採用
※出典：導入事例_ハンズラボ株式会社様 | リソース | 【公式】統合ログ管理システム Logstorage
情報システムログ管理
外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい
公共機関・非営利団体1,001名以上
標的型サイバー攻撃による情報漏えいを未然に防ぐため、 FireEyeを選択 ゼロデイ攻撃の増加に伴う強固なセキュリティ対策を実現
※出典：Trellix（旧FireEye）- ユーザー事例 - 東京都北区様 - セキュリティ事業 - マクニカ
医療・化学1,001名以上
有人/チャットボットをシームレスに繋げ最適なUXを提供。オルビス様の活用事例とは
※出典：有人/チャットボットをシームレスに繋げ最適なUXを提供。オルビス様の活用事例とは - チャットボットならAI Messenger Chatbot(AIメッセンジャーチャットボット)
セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい
教育301名-1,000名
国立大学が標的型攻撃対策に次世代型サンドボックスを導入 サンドボックス回避型マルウェアも高精度に検知し 拡大が予測される教育機関への高度なサイバー攻撃にも対応
※出典：Trellix（旧FireEye）- ユーザー事例 - 国立大学法人 大分大学様 - セキュリティ事業 - マクニカ
大学の教育研究システムでMcAfeeの次世代IPSが活躍 高いスループット性能と安定性・運用容易性を両立し感染端末の救済サイトで学生のセキュリティ意識も向上
※出典：Trellix（旧McAfee）Network Security Platform - ユーザー事例 - 福岡大学様 - セキュリティ事業 - マクニカ
日々利便性を向上させることで 拠点からの問い合わせを大幅削減！
※出典：チャットボットの利用状況分析からFAQをどんどん追加！ | 解決OfficeBot
業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
IT・情報通信1,001名以上
セキュリティ管理をオンプレミス運用からSaaS 利用にシフト 最新のエンドポイントセキュリティと次世代ウイルス対策で 「管理・運用の効率化」と「ウイルス対策の最新化」を両立
※出典：Trellix（旧McAfee）- ユーザー事例 - 株式会社クレスコ様 - セキュリティ事業 - マクニカ
業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい
