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小売・流通1,001名以上
営業・顧客・ニーズの「見える化」に成功。 営業活動の属人化が解消され、営業品質の向上を実感
※出典：株式会社ビックカメラ 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現
セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい属人化を解消したい
IT・情報通信6名-20名
【導入事例】日報をクラウド管理！誰が何をしているのか可視化され「これはあの人に聞こう」という状態になった – ハーモネイチャー株式会社
※出典：【導入事例】日報をクラウド管理！誰が何をしているのか可視化され「これはあの人に聞こう」という状態になった - ハーモネイチャー株式会社 - NotePM
経営企画情報システムバックオフィス業務コラボレーションツールナレッジマネジメントツールファイル共有サービス文書管理システムエンタープライズサーチ業務可視化ツール
ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいテレワーク対応したいコストを削減したい
ビジネスサービス101名-300名
シンプルなインターフェースが導入の決め手。導入時にはほぼ社内からの問い合わせがありませんでした。
※出典：導入事例‐株式会社テレネット
経営企画ナレッジマネジメントツール
業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
その他不明
運用事例 『ナレッジ・コラボレーション』編 せっかくの社内ナレッジが蓄積されない・・・。
※出典：運用事例「ナレッジ・コラボレーション」 | グループウェア「NI Collabo 360」
経営企画ワークフローシステムグループウェアコラボレーションツール
営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
公共機関・非営利団体6名-20名
多岐にわたるプロジェクトの情報管理体制をLINE WORKSで確立し、社内の完全ペーパーレスを実現。複数の企業・団体との提携事業の運営にも大きく貢献しています。
※出典：【導入事例】株式会社SOTOBO ISUMI - LINE WORKS
経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット
ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい
金融1,001名以上
LINE WORKS活用で肥後銀行DX計画を推進。法人・個人のお客様のLINEとのセキュアで緊密なやり取りで信頼感が向上し、営業成績アップに役立っています。
※出典：【導入事例】株式会社 肥後銀行 - LINE WORKS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい外部からのセキュリティを高めたい
公共機関・非営利団体1,001名以上
自治連合会にとって重要なのは市からお届けする情報の鮮度。地域住民からの問い合わせに自治連合会が対応できる仕組みがつくれました。
※出典：【導入事例】大阪府堺市南区役所 自治推進課 - LINE WORKS
ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したいコストを削減したい
その他301名-1,000名
脱メールで業務効率化！スターフライヤーのパイロット・客室乗務員・整備士のBacklog活用術
※出典：脱メールで業務効率化！スターフライヤーのパイロット・客室乗務員・整備士のBacklog活用術 | 株式会社ヌーラボ(Nulab inc.)
経営企画業務コラボレーションツール業務可視化ツールタスク管理ツールプロジェクト管理ツール
業務・情報を可視化したい作業を自動化したい労務管理を効率化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
広告・放送・出版51名-100名
【導入事例】社内のナレッジを蓄積する場を構築。日報を通じて社内コミュニケーションが活発に！- 株式会社47CLUB
※出典：【導入事例】社内のナレッジを蓄積する場を構築。日報を通じて社内コミュニケーションが活発に！- 株式会社47CLUB - NotePM
作業を自動化したい社内資産を一元管理したい
公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
教育21名-50名
【導入事例】保育園とママ＆地域サポート、異なる事業スタッフ間の情報共有を活性化！「最初は見るだけでOK」とハードルを下げたのが良かった – 株式会社エルパティオ
※出典："【導入事例】保育園とママ＆地域サポート、異なる事業スタッフ間の情報共有を活性化！「最初は見るだけでOK」とハードルを下げたのが良かった – 株式会社エルパティオ - NotePM"
ペーパーレス化したい作業を自動化したい風通しを良くしたい
建設1,001名以上
総合建設会社のナレッジ活用事例（株式会社熊谷組）
※出典：総合建設会社のナレッジ活用事例（株式会社熊谷組） | PLM・ナレッジの図研プリサイト
属人化を解消したい
旅行・宿泊・飲食不明
問い合わせの約3割をチャットボットが対応し、業務効率化を実現。「旅を楽しくする」構想もチャレンジ開始
※出典：問い合わせの約3割をチャットボットが対応し、業務効率化を実現。「旅を楽しくする」構想もチャレンジ開始導入事例 チャットプラス | ChatPlus
マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール
顧客満足度を高めたいその他
教育不明
PTA活動にLINE WORKS。学校に出向けない保護者とも情報共有できるようになり、組織が活性化しました。
※出典：【導入事例】金沢市立大徳小学校 育友会 - LINE WORKS
当事者意識を持たせたい
IT・情報通信不明
1日の電話問い合わせがチャットボットで6割減少！ サポート目的で導入して導入効果が高いため、新規顧客向けのマーケティング目的で別シナリオでも運用開始！
※出典：1日の電話問い合わせがチャットボットで6割減少！ サポート目的で導入して導入効果が高いため、新規顧客向けのマーケティング目的で別シナリオでも運用開始！導入事例 チャットプラス | ChatPlus
その他
