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営業・顧客・ニーズの「見える化」に成功。 営業活動の属人化が解消され、営業品質の向上を実感

※出典：株式会社ビックカメラ 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい属人化を解消したい

LINE WORKS活用で肥後銀行DX計画を推進。法人・個人のお客様のLINEとのセキュアで緊密なやり取りで信頼感が向上し、営業成績アップに役立っています。

※出典：【導入事例】株式会社 肥後銀行 - LINE WORKS

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい外部からのセキュリティを高めたい

自治連合会にとって重要なのは市からお届けする情報の鮮度。地域住民からの問い合わせに自治連合会が対応できる仕組みがつくれました。

※出典：【導入事例】大阪府堺市南区役所 自治推進課 - LINE WORKS

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したいコストを削減したい

商工中金が「ホットプロファイル」を全社導入、 顧客リレーションを深化 ～全国47都道府県に広がるネットワークを最大化し、お客様の課題解決を強化～

※出典：株式会社商工組合中央金庫 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい作業を自動化したい社内資産を一元管理したい

サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み

※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

議員間の報連相や災害時の情報伝達訓練など、幅広いシーンでLINE WORKSを活用。電話・メールの削減により事務局の業務効率も向上し、市議会のICT化に大きく貢献しました。

※出典：【導入事例】宇都宮市議会 - LINE WORKS

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

その他

バラバラだった営業ツールの一元管理に成功！大幅な手間の削減とともに、新規開拓が加速。

※出典：株式会社インフォメーション・ディベロプメント 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

営業プロセスを最適化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

属人化した業務管理から部門全体で見える業務管理へ。コロナ禍をものともしない広告ビジネスに挑戦

※出典：属人化した業務管理から部門全体で見える業務管理へ。コロナ禍をものともしない広告ビジネスに挑戦

セールスSFA

営業プロセスを最適化したい

大企業ならではのセキュリティ課題をクリア 名刺の共有化でさらなるビジネス拡大へ前進

※出典：凸版印刷株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

社内資産を一元管理したい

全国65店舗のスタッフと本部との情報共有に「direct」を活用 他店舗のVMDを共有した店づくりが可能になり、店舗間交流が復活

※出典：全国65店舗のスタッフと本部との情報共有に「direct」を活用。他店舗のVMDを共有した店づくりが可能になり、店舗間交流が復活｜株式会社TSI様の導入事例 - ビジネスチャット「direct」

情報システムビジネスチャット

チームワークを高めたい風通しを良くしたい現場の声を集めたい

安全でスピーディなコミュニケーション環境を実現。社外にいる営業社員がスマホで快適に仕事をこなすことで、業務生産性が向上しました。

※出典：【導入事例】株式会社コスモネット - LINE WORKS

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

テレワーク対応したいその他

電話を受けながらオペレーターがチャットで指示を仰げる――。ヘルプデスクで感じたチャットの力

※出典：富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社の事例｜ChatLuck (チャットラック)

情報システムビジネスチャット

顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいテレワーク対応したい個人の生産性を高めたい風通しを良くしたい

店舗のLINE WORKSとお客様のLINEをつないでリモート接客。チャットや動画のやりとりから購買につながり、重要な販売チャネルとして定着しています。

※出典：【導入事例】株式会社レリアン - LINE WORKS

経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい

折衝履歴の蓄積で質の高い顧客管理を実現し契約維持率向上へ

※出典：折衝履歴の蓄積で質の高い顧客管理を実現し契約維持率向上へ

セールスSFA

営業プロセスを最適化したい

プロセスマネジメントの実践で顧客対応迅速化や業務効率化につながったCRM/SFAの活用方法

※出典：CRM/SFA導入事例 NECネクサソリューションズ株式会社 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい