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ヘルプページの再構築で自己解決を促進　顧客を理解し改善を回すきっかけに

※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献

※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい

営業活動の見える化により、数値管理の精度とスピードが圧倒的にアップ

※出典：営業活動の見える化により、数値管理の精度とスピードが圧倒的にアップ

セールスSFA

営業プロセスを最適化したい

職人への丁寧なフォローが成功の秘訣。ANDPADの活用により、ほぼ同じ人員で売上60％アップを実現。

※出典：ANDPAD導入事例 | 株式会社日本財託管理サービス

業務施工管理アプリCADソフトプロジェクト管理ツール

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

クラウドログは業務の必需品。工数の見える化を実現し、従業員の負担を客観的に把握できるように

※出典：株式会社住化ＨＲサービス | プロジェクト管理・工数管理「クラウドログ」

業務プロジェクト管理ツール

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい労務管理を効率化したい個人の生産性を高めたい属人化を解消したい

顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供

※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk

セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

情報管理一元化により事務工数月60.5時間削減/年間売上予算達成を導いたCRM/SFAの活用方法

※出典：CRM/SFA導入事例 ひまわりネットワーク株式会社 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい

創業67年を迎えた業務用家具メーカーの「アダル」がBacklogを用いた業務のデジタイゼーションを語る

※出典：創業67年を迎えた業務用家具メーカーの「アダル」がBacklogを用いた業務のデジタイゼーションを語る | 株式会社ヌーラボ(Nulab inc.)

経営企画業務コラボレーションツール業務可視化ツールタスク管理ツールプロジェクト管理ツール

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい労務管理を効率化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

インサイドセールスと 営業がつながるツール活用により、2年目で昨対140％の新規粗利を獲得！

※出典：株式会社エムエム総研 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい個人の生産性を高めたい

顧客情報の一元管理で売上192％を達成、 会議時間短縮（90分→15分）、顧客満足度向上を実現。

※出典：CRM/SFA導入事例 GMOメイクショップ株式会社 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

Zoho CRM を導入し、営業活動を仕組み化。アポ獲得数を向上させ、売上高は前年比15%成長を実現

※出典：Zoho CRM を導入し、営業活動を仕組み化。アポ獲得数を向上させ、売上高は前年比15%成長を実現

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい

集計作業が1/4に短縮され、他の仕事ができて嬉しいです

※出典：株式会社日経統合システム | プロジェクト管理・工数管理「クラウドログ」

業務プロジェクト管理ツール

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい労務管理を効率化したい個人の生産性を高めたい属人化を解消したい

ビジネス成長を支える効率的な顧客管理を実現 人脈×データを即活用できたシンプルな解決策

※出典：株式会社マクアケ 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい社内資産を一元管理したい

「強烈な『ITアレルギー』があるチームでも、Stock（ストック）ならば、一切混乱なく導入できました」

※出典：製造販売業の導入事例｜チームの情報を最も簡単に残せるツール「Stock（ストック）」

情報システム業務ファイル共有サービスタスク管理ツールプロジェクト管理ツール

業務・情報を可視化したい作業を自動化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい

紙日報の脱却により短いサイクルでPDCAを回すCRM/SFA活用事例

※出典：CRM/SFA導入事例 メディキット株式会社 様 | eセールスマネージャー

セールスCRM（顧客管理システム）SFA

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい