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「ecコンシェル導入によって、新規顧客の購入率を大きく引き上げることができました」

※出典：マガシーク様のWeb接客導入事例～ 施策改善の高速化で新規購入率UP～ | 無料Web接客ツール『ecコンシェル』

マーケティングWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

顧客の動きを感じられる、KARTEの“ダイナミックさ”に驚いた。一人ひとりの行動を知ることで気づいた「無意識の思い込み」

※出典：顧客の動きを感じられる、KARTEの“ダイナミックさ”に驚いた。一人ひとりの行動を知ることで気づいた「無意識の思い込み」 | CX Clip by KARTE

マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

サービスを充実させるため、アンケートを積極的に利用 　お客さまの声を全社で活用しているJALの取り組み

※出典：日本航空株式会社様｜カスタマーリングス活用事例

セールスCRM（顧客管理システム）

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

公開直後から受注を獲得！社内全体のDXの起点となるWebサイトを目指して/株式会社ムーンエレファントジャパン

※出典：公開直後から受注を獲得！社内全体のDXの起点となるWebサイトを目指して/株式会社ムーンエレファントジャパン｜CMS「Blue Monkey」

マーケティングCMS

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい

株式会社BookLive

※出典：BookLive Domo導入事例 - Domo | ドーモ株式会社

マーケティングBIツール

営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい営業経費を削減したい

営業情報を全社共有することで顧客満足度向上を実現！

※出典：株式会社ネットアシスト様 | 導入事例 | SFA / CRM ならKnowledge Suite

経営企画グループウェア

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいペーパーレス化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい

ソーシャルリスクへのアラートだけでなく、 トレンド分析や業界動向、社員の勉強会などにも 情報が活かされている

※出典：ライオン株式会社様：導入事例 - ソーシャルリスニング | NTTコム オンライン

マーケティングソーシャルリスニングツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社員の能力を向上したいコンプライアンスを強化したい

購入の約25%がSYNALIO経由に。CVR3％向上に成功した、バリスタが手がけるお客様に寄り添った診断型チャットボットとは

※出典：株式会社丸山珈琲様・活用事例インタビュー | チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」

マーケティングWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

OracleとSYNALIO for LINEを連携した FAQコンテンツでお客様のお問い合わせに迅速かつ的確に対応！

※出典：株式会社ヤマハミュージックジャパン様・活用事例インタビュー | チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」

マーケティングWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

お客様サポートを効率化するツールを探していました

※出典：お客様事例：株式会社リクト さま - SEOツール【パスカル】

マーケティングSEOツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいコストを削減したい

Flipdeskで「お客さまの心理状態に合わせた接客」を実現 – キャリアカレッジジャパン

※出典：Flipdeskで「お客さまの心理状態に合わせた接客」を実現 – キャリアカレッジジャパン ｜Flipdesk

マーケティングWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

Brandwatchの信憑性のあるデータに基づいて実践していることが、新規案件の獲得やリピート受注に大きく貢献

※出典：サイバー・バズ – 【公式】Brandwatch – ソーシャルアナリティクス | ブレインパッド

マーケティングソーシャルリスニングツール

営業プロセスを最適化したい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコストを削減したい

定量＋定性データを活用したCRMへの取り組みとカスタマーリングス導入の成果

※出典：株式会社J-オイルミルズ様｜カスタマーリングス活用事例

セールスCRM（顧客管理システム）

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい

多様な求職者がスムーズに応募できるように。 KARTEで見つけた意外な行動から、顧客のインサイトが見えた（エン・ジャパン様）

※出典：多様な求職者がスムーズに応募できるように。 KARTEで見つけた意外な行動から、顧客のインサイトが見えた（エン・ジャパン様） | CX Clip by KARTE

マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

顧客をより深く知り、「今」をリアルタイムに把握 データ活用がECビジネスを支え、加速させる

※出典：花キューピット株式会社 | 導入事例｜ウイングアーク１ｓｔ

マーケティングBIツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい