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ビジネスサービス1,001名以上
アナログチャネルを脱却しデジタル接点を10倍に！チャットボット×User Insightを活用しコンタクトセンターDX化に成功！効率的な改善でFAQセルフ解決率17.3%向上、PV2.8倍、CV率25.6%向上を実現！
※出典：アナログチャネルを脱却しデジタル接点を10倍に！チャットボット×User Insightを活用しコンタクトセンターDX化に成功！効率的な改善でFAQセルフ解決率17.3%向上、PV2.8倍、CV率25.6%向上を実現！（富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社） - ユーザーローカル人工知能チャットボット 導入事例
マーケティングAIチャットボット
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
金融1,001名以上
Webアクセス解析の組織活用を促進！SNS動向の把握を手軽に！さらに作業効率化も実現し、レポート作成時間は最大で９０％削減!!
※出典：三井住友DSアセットマネジメント株式会社様 ヒートマップ導入事例 - アクセス解析ツールのユーザーインサイト(User Insight)
マーケティングヒートマップツール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい財務・経理・総務 業務を効率化したいチームワークを高めたいコストを削減したい
製造1,001名以上
半導体・液晶製造装置・印刷関連機器などを製造する企業グループが、営業支援SaaS「ホットプロファイル」を導入 名刺×営業支援×マーケティングの統合管理ツールを使ったさらなる営業体制強化を実現
※出典：株式会社SCREENホールディングス 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現
セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい
データを活用したページ改善でPV2.8倍、CV率25.6%向上！チャットボットも同時活用し実現するツールを効果的に活用したDX化への挑戦とは。
※出典：富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社様 ヒートマップ導入事例 - アクセス解析ツールのユーザーインサイト(User Insight)
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい財務・経理・総務 業務を効率化したいチームワークを高めたい
建設1,001名以上
見積取得や業者選定の手間がなくなり、調達時間が１／３に
※出典：電力会社様 - ビズネット株式会社
バックオフィス購買管理システム
顧客満足度を高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
IT・情報通信1,001名以上
Vodafone、アイルランド市場へ浸透
※出典：ユーザー事例：Vodafone | Adobe
マーケティングABテストツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい
広告・放送・出版1,001名以上
新聞広告からのSNS拡散という新たな広告効果の可視化策
※出典：新聞広告からのSNS拡散という新たな広告効果の可視化策 | 読売新聞東京本社様 | BuzzSpreader Powered by クチコミ＠係長 - 業界No1のソーシャルリスニングツール｜ホットリンク
マーケティングソーシャルリスニングツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい現場の声を集めたい
デジタル技術を取り入れたあらゆる消費者の『生の声』を活用し、商品企画や販促強化へ
※出典：株式会社ニップン様 導入事例 | 見える化エンジン
マーケティングテキストマイニングツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
その他1,001名以上
メインビジュアルの出し分けで、CVR28.9%改善を実現！
※出典：メインビジュアルの出し分けで、CVR28.9%改善を実現！〜スタジオマリオのABテスト事例〜 - DLPO株式会社
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい
旅行・宿泊・飲食1,001名以上
オンライン中心に変化する市場に対応。デジタルシフトに向けて好調なスタート
※出典：株式会社びゅうトラベルサービス
メールによる契約顧客との関係性強化で解約率の改善やLTVを向上！
※出典：株式会社エムティーアイ様｜配配メール導入によるメールマーケティング成功事例
マーケティングメール配信システム
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい
「Webサイトに載せるべき情報が多く、お客様が迷ってしまう」SBI証券と“一緒に”金融業界の悩みを解決に導く
※出典：「Webサイトに載せるべき情報が多く、お客様が迷ってしまう」SBI証券と“一緒に”金融業界の悩みを解決に導く｜KAIZEN PLATFORM
チャットで双方向コミュニケーションが活発化。 今後もさらなる活用を推進していきたい。
※出典：京都信用金庫の事例｜ChatLuck (チャットラック)
情報システムビジネスチャット
顧客満足度を高めたいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい風通しを良くしたい
オーストラリア連邦銀行：パーソナライズされたコミュニケーションにより、顧客の期待を上回る
※出典：オーストラリア連邦銀行：パーソナライズされたコミュニケーションにより、顧客の期待を上回る
バックオフィスRPAツール
顧客満足度を高めたい
Alliance Bank、デジタル・プラットフォームを使用してカスタマーエクスペリエンスを実現
※出典：Alliance Bank、アジャイル手法をクラウドに導入して顧客向けサービスを拡充
情報システムPaaS
顧客満足度を高めたいその他
