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「顧客満足度を高めたい」の事例一覧

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人気順新着順

卸売 1,001名以上
データは「21世紀の石油」、集計作業「ゼロ時間化」で現場活用の仕組みを構築
※出典：株式会社JR東日本クロスステーション | 導入事例｜ウイングアーク１ｓｔ
マーケティング BIツール
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
運輸・物流 1,001名以上
2020年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査「国内長距離交通部門」第一位を獲得したスカイマークが実践するCS推進室の役割と現場での取り組み
※出典：スカイマーク株式会社様導入事例 | 見える化エンジン
マーケティングテキストマイニングツール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいコンプライアンスを強化したい
製造 1,001名以上
顧客体験の活用でホリデーシーズンのショッピングを最適化
※出典：The North Face 顧客体験分析事例 - Contentsquare - jp
マーケティングヒートマップツール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
IT・情報通信不明
オウンドメディア活用で、リード獲得コストは半減・受注額は3倍！月間200万PVまで成長したBtoBオウンドメディアの3つの戦略とは？
※出典：オウンドメディア活用で、リード獲得コストは半減・受注額は3倍！月間200万PVまで成長したBtoBオウンドメディアの3つの戦略とは？ | ミエルカ導入事例
マーケティング SEOツール
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい営業経費を削減したい社員の能力を向上したい
その他 21名-50名
高額商品ECサイトのWeb接客で、購入完了率が最大300％に
※出典：高額商品ECサイトのWeb接客で、購入完了率が最大300％に | 株式会社Sprocket
マーケティング Web接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
製造不明
顧客の囲い込みに成功し、SYNALIO経由でCVR1.9％を獲得！さらにチャットボットから取得した会話データが新商品開発のヒントに。
※出典：株式会社AIVER様・活用事例インタビュー | チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」
マーケティング Web接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
IT・情報通信 1,001名以上
【HubSpot導入事例】約2億円の施策コストの削減と、毎年200％成長の売り上げに貢献～株式会社NTTPCコミュニケーションズ～
※出典：HubSpot導入事例|株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ
マーケティング CMS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したいコストを削減したい
IT・情報通信 101名-300名
体験予約に繋げるオウンドメディアに導入、1か月でCVRが1.5倍に
※出典：体験予約に繋げるオウンドメディアに導入、1か月でCVRが1.5倍に | Webサイトの高速PDCAを実現するWebサイト改善ツール“CODE Marketing Cloud”
マーケティング Web接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
広告・放送・出版 1,001名以上
自動車会社からモビリティカンパニーへの転換の中で、トヨタ自動車WEBサイトが目指す「対話型」のサイトの価値とは
※出典：自動車会社からモビリティカンパニーへの転換の中で、トヨタ自動車WEBサイトが目指す「対話型」のサイトの価値とは | CX Clip by KARTE
マーケティング AIチャットボット Web接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
IT・情報通信 1,001名以上
短期構築！イントラサイト統合プロジェクト
※出典：株式会社アシスト｜CMS構築導入実績トップクラスのNOREN｜株式会社アシスト
マーケティング CMS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい
卸売不明
「WEBから発注したい」ニーズに応えるためにMOSを導入しました。
※出典：株式会社大和 | スマホ、タブレットでの受注・発注に特化したWeb受発注システム| MOS(モス)
業務受発注システム
顧客満足度を高めたいペーパーレス化したい
卸売 301名-1,000名
「direct」の活用でお客様へ当日回答が可能になり、新規営業の成績につながる
※出典：「direct」の活用でお客様へ当日回答が可能になり、新規営業の成績につながる｜株式会社ISSリアライズ様の導入事例［前編］ - ビジネスチャット「direct」
情報システムビジネスチャット
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
運輸・物流 1,001名以上
導入事例9:双葉運輸株式会社
※出典：導入事例9:双葉運輸株式会社 | オープンソースの倉庫管理システム(WMS)【インターストック】
業務在庫管理システム
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい
IT・情報通信不明
大規模アジャイル開発に対応した柔軟な診断
※出典：大規模アジャイル開発に対応した柔軟な診断 | 脆弱性診断（セキュリティ診断）のGMOサイバーセキュリティ byイエラエ
情報システム脆弱性診断ツール/サービス
顧客満足度を高めたい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい
広告・放送・出版 101名-300名
「ecコンシェル導入によって、新規顧客の購入率を大きく引き上げることができました」
※出典：マガシーク様のWeb接客導入事例～施策改善の高速化で新規購入率UP～ | 無料Web接客ツール『ecコンシェル』
マーケティング Web接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい