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広告・放送・出版不明
すき！を見つけてもらうために、顧客のことをもっと知りたい。「放課後たのしーと」がKARTEで実践する顧客理解とサービス改善
※出典：すき！を見つけてもらうために、顧客のことをもっと知りたい。「放課後たのしーと」がKARTEで実践する顧客理解とサービス改善 | CX Clip by KARTE
マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい
製造101名-300名
店舗の接客をチャットボットで実現！ 商品購入前の不安を払拭しECサイトの購入率132%UP
※出典：株式会社 東京ソワール様・活用事例インタビュー | チャットボット型マーケティングツール「SYNALIO」
マーケティングWeb接客ツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
医療・化学101名-300名
Webで購入を考える女性のお客様に向けた、販売サポートツール
※出典：サニーヘルス様 | KUZEN 導入事例
マーケティングWeb接客ツールLINEマーケティング
小売・流通101名-300名
「自動最適化で手間をかけずに 200%のコンバージョン率アップ」
※出典：オークローンマーケティング様のWeb接客導入事例～使いやすく細かいセグメントにも対応～ | 無料Web接客ツール『ecコンシェル』
卸売101名-300名
LINEとメールを併用したきめ細かなシナリオ設計による顧客体験価値向上と、メーカーとの共創マーケティングの実践
※出典：株式会社TAT様｜カスタマーリングス活用事例
セールスCRM（顧客管理システム）
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい
小売・流通51名-100名
「ecコンシェルにして運用が楽になりました。効果が見えるのは重要ですね」
※出典：AXES様のWeb接客導入事例～他社ツールからの移行で運用が楽に～ | 無料Web接客ツール『ecコンシェル』
見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい
広告・放送・出版1,001名以上
アプリ内行動分析による1to1コミュニケーションでMAU150％を達成！社内資産を活用した新プロモーションも
※出典：『モトクル』『グーバイク』/株式会社プロトコーポレーションへのアプリマーケティング導入事例｜Repro（リプロ）
旅行・宿泊・飲食不明
店舗対応クレームの削減に成功
※出典：ファストフード店さま – 顧客対応を完全クラウド化するソリューション Discoveriez
金融1,001名以上
名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を導入
※出典：京都信用金庫 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現
セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい
小売・流通301名-1,000名
外商部門で名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を採用
※出典：株式会社東武百貨店 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
金融からITへ――大胆なDXが呼び覚ます“顧客志向”の新境地
セールスバックオフィスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい
製造1,001名以上
応対品質向上に貢献するFastHelp5・FastAnswer2 ～複数チャネルの統合で管理工数の大幅削減を実現～
セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール
顧客満足度を高めたい作業を自動化したい社内資産を一元管理したい
ビジネスサービス1,001名以上
NTTデータグループ内の人事総務業務を請け負うNTTデータマネジメントサービス株式会社が、セミオーダー型労務DXクラウド『クラウドハウス労務』を導入
※出典：NTTデータマネジメントサービス株式会社 | クラウドハウス
バックオフィス労務管理システム
顧客満足度を高めたい財務・経理・総務 業務を効率化したい
