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DocuSign eSignatureとPaymentsで収益増加を達成したテキサス大学オースティン校

※出典：DocuSign eSignatureとPaymentsで収益増加を達成したテキサス大学オースティン校

バックオフィス電子契約サービス

営業プロセスを最適化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいその他コンプライアンスを強化したい

チャットで双方向コミュニケーションが活発化。 今後もさらなる活用を推進していきたい。

※出典：京都信用金庫の事例｜ChatLuck (チャットラック)

情報システムビジネスチャット

顧客満足度を高めたいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい風通しを良くしたい

導入事例：株式会社ミヤザワ 様

※出典：導入事例：株式会社ミヤザワ | ワークフローシステム AppRemo

経営企画ワークフローシステム

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいその他

オーストラリア連邦銀行：パーソナライズされたコミュニケーションにより、顧客の期待を上回る

※出典：オーストラリア連邦銀行：パーソナライズされたコミュニケーションにより、顧客の期待を上回る

バックオフィスRPAツール

顧客満足度を高めたい

Alliance Bank、デジタル・プラットフォームを使用してカスタマーエクスペリエンスを実現

※出典：Alliance Bank、アジャイル手法をクラウドに導入して顧客向けサービスを拡充

情報システムPaaS

顧客満足度を高めたいその他

外貨取引の申し込みが1.4倍に！ SMBC信託銀行が実践したリアル店舗に学ぶWeb接客手法とは

※出典：外貨取引の申し込みが1.4倍に！ SMBC信託銀行が実践したリアル店舗に学ぶWeb接客手法とは | 株式会社Sprocket

マーケティングWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

データは「21世紀の石油」、集計作業「ゼロ時間化」で現場活用の仕組みを構築

※出典：株式会社JR東日本クロスステーション | 導入事例｜ウイングアーク１ｓｔ

マーケティングBIツール

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい

2020年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査「国内長距離交通部門」第一位を獲得したスカイマークが実践するCS推進室の役割と現場での取り組み

※出典：スカイマーク株式会社様 導入事例 | 見える化エンジン

マーケティングテキストマイニングツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいコンプライアンスを強化したい

顧客体験の活用でホリデーシーズンのショッピングを最適化

※出典：The North Face 顧客体験分析事例 - Contentsquare - jp

マーケティングヒートマップツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

【HubSpot導入事例】 約2億円の施策コストの削減と、毎年200％成長の売り上げに貢献 ～株式会社NTTPCコミュニケーションズ～

※出典：HubSpot導入事例|株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ

マーケティングCMS

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したいコストを削減したい

20万枚超の名刺をデジタル化、可視化して部門で共有。営業活動の効率化と共に、部門間コミュニケーションの活性化も実現

※出典：20万枚超の名刺をデジタル化、可視化して部門で共有。営業活動の効率化と共に、部門間コミュニケーションの活性化も実現 | 導入事例 | アルテマブルー | 営業力に差をつける法人向け名刺管理

セールス名刺管理ソフト

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい風通しを良くしたい

自動車会社からモビリティカンパニーへの転換の中で、トヨタ自動車WEBサイトが目指す「対話型」のサイトの価値とは

※出典：自動車会社からモビリティカンパニーへの転換の中で、トヨタ自動車WEBサイトが目指す「対話型」のサイトの価値とは | CX Clip by KARTE

マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

短期構築！イントラサイト統合プロジェクト

※出典：株式会社アシスト｜CMS構築 導入実績トップクラスのNOREN｜株式会社アシスト

マーケティングCMS

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい

導入事例9:双葉運輸株式会社

※出典：導入事例9:双葉運輸株式会社 | オープンソースの倉庫管理システム(WMS)【インターストック】

業務在庫管理システム

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい

24時間365日稼動。急成長サービスの大規模アクセスにもしっかり対応できるWOVN.io。

※出典：急成長サービスの大規模アクセスにもしっかり対応できるWOVN.io（エイベックス株式会社） | 導入事例 | WOVN.io

業務自動翻訳

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたいその他コストを削減したい