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金融1,001名以上
LINE WORKS活用で肥後銀行DX計画を推進。法人・個人のお客様のLINEとのセキュアで緊密なやり取りで信頼感が向上し、営業成績アップに役立っています。
※出典：【導入事例】株式会社 肥後銀行 - LINE WORKS
経営企画情報システムコラボレーションツールビジネスチャット
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい外部からのセキュリティを高めたい
医療・化学101名-300名
働き方が変わり、介護現場がより明るく。サービスの向上が施設利用者の喜びにも直結
※出典：社会福祉法人みなと寮 大阪市立弘済院第1特別養護老人ホームの事例｜ChatLuck (チャットラック)
情報システムビジネスチャット
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい個人の生産性を高めたいモチベーションを高めたい風通しを良くしたい
製造21名-50名
情報の共有ミスによる失注が激減！ 生産現場で絶大な効果を発揮
※出典：情報の共有ミスによる失注が激減！ 生産現場で絶大な効果を発揮 | 導入事例 | Talknote
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい
建設51名-100名
現場の業務を見える化して、 情報共有のスピード化と問合せ件数の8割削減に成功。
※出典：現場の業務を見える化して、情報共有のスピード化と問合せ件数の8割削減に成功。｜三同建設株式会社様の導入事例 - ビジネスチャット「direct」
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
医療・化学6名-20名
ITが苦手なスタッフでも すぐに使いこなせて、 業務の円滑化や効率化に貢献
※出典：ITが苦手なスタッフでも すぐに使いこなせて、 業務の円滑化や効率化に貢献 | 導入事例 | Talknote
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい
ビジネスサービス1,001名以上
電話を受けながらオペレーターがチャットで指示を仰げる――。ヘルプデスクで感じたチャットの力
※出典：富士フイルムサービスクリエイティブ株式会社の事例｜ChatLuck (チャットラック)
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいテレワーク対応したい個人の生産性を高めたい風通しを良くしたい
小売・流通1,001名以上
店舗のLINE WORKSとお客様のLINEをつないでリモート接客。チャットや動画のやりとりから購買につながり、重要な販売チャネルとして定着しています。
※出典：【導入事例】株式会社レリアン - LINE WORKS
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい
製造101名-300名
テキストと写真の共有で、お客さまへの対応スピードが大幅アップ 製造現場から各部門へ「direct」で情報発信
※出典：テキストと写真の共有で、お客さまへの対応スピードが大幅アップ、製造現場から各部門へ「direct」で情報発信｜株式会社小出ロール鐵工所様の導入事例 - ビジネスチャット「direct」
顧客満足度を高めたい社員の能力を向上したい労務管理を効率化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいテレワーク対応したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
その他21名-50名
介護業界の多職種連携におけるコミュニケーション課題をChatworkで解決
※出典：スムーズな多職種連携が可能に | 株式会社マロー・サウンズ・カンパニー - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork
顧客満足度を高めたい財務・経理・総務 業務を効率化したいコストを削減したい
卸売301名-1,000名
紙の使用量を3割減&情報伝達率2倍を達成！Chatworkで社内活性化を実現
※出典：コスト削減とグループ内連携の強化 | 広川株式会社 - 導入事例 | ビジネスチャットならChatwork
業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい営業経費を削減したいコストを削減したい
チャットで双方向コミュニケーションが活発化。 今後もさらなる活用を推進していきたい。
※出典：京都信用金庫の事例｜ChatLuck (チャットラック)
顧客満足度を高めたいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい風通しを良くしたい
「direct」の活用でお客様へ当日回答が可能になり、新規営業の成績につながる
※出典：「direct」の活用でお客様へ当日回答が可能になり、新規営業の成績につながる｜株式会社ISSリアライズ様の導入事例［前編］ - ビジネスチャット「direct」
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
広告・放送・出版6名-20名
既存のチャットツールから切り替え、業務連絡の効率化にLINE WORKSが定着。緊急時の社員の安否や中継局の確認を速やかに行う体制も構築しました。
※出典：【導入事例】株式会社エフエム大分 - LINE WORKS
営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい労務管理を効率化したいチームワークを高めたい
小売・流通51名-100名
お客様のLINEとつながり対応力を強化。承認業務のデジタル化で「脱ハンコ」、回付時間が7分の1にまで削減できました。
※出典：【導入事例】株式会社ホンダカーズ三河 - LINE WORKS
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたいコストを削減したい
電話でのやりとりが8割以上減って生産性アップ、 ユーザー一括でのセキュリティ管理が必要なビジネスにはかかせない「direct」
※出典：電話でのやりとりが8割以上減って生産性アップ、ユーザー一括でのセキュリティ管理が必要なビジネスにはかかせない「direct」｜有限会社大矢清掃様の導入事例 - ビジネスチャット「direct」
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたいチームワークを高めたい個人の生産性を高めたいコストを削減したい風通しを良くしたい
