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データは「21世紀の石油」、集計作業「ゼロ時間化」で現場活用の仕組みを構築

※出典：株式会社JR東日本クロスステーション | 導入事例｜ウイングアーク１ｓｔ

マーケティングBIツール

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい

人との繋がりを大切にしている三井不動産リアルティの新卒リファラル成功の秘訣とは

※出典：人との繋がりを大切にしている三井不動産リアルティの新卒リファラル成功の秘訣とは | Refcome (リフカム) - リファラル採用を見える化し、共にカイゼンする伴走型サービス

採用・組織採用管理システムリファラル採用ツール

業務・情報を可視化したい採用力を強化したい現場の声を集めたい

2020年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査「国内長距離交通部門」第一位を獲得したスカイマークが実践するCS推進室の役割と現場での取り組み

※出典：スカイマーク株式会社様 導入事例 | 見える化エンジン

マーケティングテキストマイニングツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいコンプライアンスを強化したい

顧客体験の活用でホリデーシーズンのショッピングを最適化

※出典：The North Face 顧客体験分析事例 - Contentsquare - jp

マーケティングヒートマップツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

【HubSpot導入事例】 約2億円の施策コストの削減と、毎年200％成長の売り上げに貢献 ～株式会社NTTPCコミュニケーションズ～

※出典：HubSpot導入事例|株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ

マーケティングCMS

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したいコストを削減したい

20万枚超の名刺をデジタル化、可視化して部門で共有。営業活動の効率化と共に、部門間コミュニケーションの活性化も実現

※出典：20万枚超の名刺をデジタル化、可視化して部門で共有。営業活動の効率化と共に、部門間コミュニケーションの活性化も実現 | 導入事例 | アルテマブルー | 営業力に差をつける法人向け名刺管理

セールス名刺管理ソフト

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したいチームワークを高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい風通しを良くしたい

自動車会社からモビリティカンパニーへの転換の中で、トヨタ自動車WEBサイトが目指す「対話型」のサイトの価値とは

※出典：自動車会社からモビリティカンパニーへの転換の中で、トヨタ自動車WEBサイトが目指す「対話型」のサイトの価値とは | CX Clip by KARTE

マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

短期構築！イントラサイト統合プロジェクト

※出典：株式会社アシスト｜CMS構築 導入実績トップクラスのNOREN｜株式会社アシスト

マーケティングCMS

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい

導入事例9:双葉運輸株式会社

※出典：導入事例9:双葉運輸株式会社 | オープンソースの倉庫管理システム(WMS)【インターストック】

業務在庫管理システム

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい

24時間365日稼動。急成長サービスの大規模アクセスにもしっかり対応できるWOVN.io。

※出典：急成長サービスの大規模アクセスにもしっかり対応できるWOVN.io（エイベックス株式会社） | 導入事例 | WOVN.io

業務自動翻訳

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたいその他コストを削減したい

サービスを充実させるため、アンケートを積極的に利用 　お客さまの声を全社で活用しているJALの取り組み

※出典：日本航空株式会社様｜カスタマーリングス活用事例

セールスCRM（顧客管理システム）

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

ソーシャルリスクへのアラートだけでなく、 トレンド分析や業界動向、社員の勉強会などにも 情報が活かされている

※出典：ライオン株式会社様：導入事例 - ソーシャルリスニング | NTTコム オンライン

マーケティングソーシャルリスニングツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社員の能力を向上したいコンプライアンスを強化したい

世界最大級の鉄道事業を支えるシステム安定稼働の取り組み～ プロアクティブな予防保守対応でサイレント障害の根絶を目指す ～

※出典：株式会社 JR東日本情報システム – IBC Solution

情報システムログ管理

業務・情報を可視化したい外部からのセキュリティを高めたい内部のセキュリティを高めたい

電話問い合わせ数を30％削減し、システムメンテナンス時間も1/8に短縮。「RICOH Chatbot Service」がヘルプデスク業務の全体の効率化を実現

※出典：チャットボット導入によりヘルプデスク業務の全体の効率化を実現｜RICOH Chatbot Service

マーケティングAIチャットボット

業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい属人化を解消したいコストを削減したい

株式会社千葉銀行様

※出典：株式会社千葉銀行様｜ERP:大手企業向けERPパッケージ「HUE」 / ワークスアプリケーションズ

経営企画グループウェア

業務・情報を可視化したいペーパーレス化したいコストを削減したい