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ビジネスサービス101名-300名
シンプルなインターフェースが導入の決め手。導入時にはほぼ社内からの問い合わせがありませんでした。
※出典：導入事例‐株式会社テレネット
経営企画ナレッジマネジメントツール
業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
教育301名-1,000名
創立80周年 学校法人比治山学園、「COMPANY」で人事労務業務を一新
※出典：創立80周年 学校法人比治山学園、「COMPANY」で人事労務業務を一新 | Work Human Intelligence
バックオフィス労務管理システム給与計算ソフト
業務・情報を可視化したい社員の能力を向上したい労務管理を効率化したい個人の生産性を高めたい
製造101名-300名
「話しかけやすい経理部」への変革で、バックオフィスの業務効率化を促進！創業62年の会社がfreee導入の先に見えた世界
※出典：「話しかけやすい経理部」への変革で、バックオフィスの業務効率化を促進！創業62年の会社がfreee導入の先に見えた世界 | クラウド会計ソフト freee
バックオフィス労務管理システム給与計算ソフト勤怠管理システム
業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい労務管理を効率化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
教育101名-300名
ヘルプページの再構築で自己解決を促進 顧客を理解し改善を回すきっかけに
※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
IT・情報通信301名-1,000名
FAQでお客さま満足度を向上させて ファンになってもらいたい
※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ
経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール
顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
小売・流通101名-300名
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献
※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
製造1,001名以上
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
建設1,001名以上
直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～
※出典：直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社
セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい
製造301名-1,000名
美容室ヘア化粧品メーカーのミルボン、クラウド勤怠管理システム「COMPANY」の導入で、勤務状況を可視化し働き方改革を推進
※出典：美容室ヘア化粧品メーカーのミルボン、クラウド勤怠管理システム「COMPANY」の導入で、勤務状況を可視化し働き方改革を推進｜Works Human Intelligence
バックオフィス労務管理システム勤怠管理システム
業務・情報を可視化したい労務管理を効率化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
その他21名-50名
バージョン管理機能でトークスクリプトやメールの作成・管理時間が大幅に削減しました。
※出典：導入事例-株式会社g-wic
業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供
※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
IT・情報通信101名-300名
小さな範囲から気張らないナレッジマネジメント。それができるのがflouuでした。
※出典：導入事例‐株式会社ネクスウェイ
業務・情報を可視化したい社員の能力を向上したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい風通しを良くしたい
旅行・宿泊・飲食1,001名以上
“IT素人でも簡単に使えるユーザービリティの高さ”がQastを選んだ理由です
※出典：“IT素人でも簡単に使えるユーザービリティの高さ”がQastを選んだ理由です | Qast
経営企画コラボレーションツールナレッジマネジメントツール
業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したいコストを削減したい風通しを良くしたい
ファイルサーバの肥大化に伴う検索の効率化および、ファイル整理を目的にNeuron ESを導入
※出典：企業情報｜千代田化工建設株式会社
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