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公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
教育101名-300名
ヘルプページの再構築で自己解決を促進 顧客を理解し改善を回すきっかけに
※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
IT・情報通信301名-1,000名
FAQでお客さま満足度を向上させて ファンになってもらいたい
※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ
経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール
顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
小売・流通101名-300名
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献
※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
製造1,001名以上
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
建設1,001名以上
直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～
※出典：直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社
セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい
顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供
※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
小売・流通6名-20名
コスト90％削減!スマートOCRだけがFAXでの受注事務をまるごと自動化できた
※出典：コスト90％削減!スマートOCRだけがFAXでの受注事務をまるごと自動化できた
バックオフィス業務文書管理システムAI OCR
ペーパーレス化したい作業を自動化したいコストを削減したい
医療・化学1,001名以上
過去50年分のドキュメントの検索性を高めるため ABBYY FineReader Serverを導入
※出典：過去50年分のドキュメントの検索性を高めるためABBYY FineReader Serverを導入 - ABBYY 事例紹介
業務AI OCR
社内資産を一元管理したい
日々利便性を向上させることで 拠点からの問い合わせを大幅削減！
※出典：チャットボットの利用状況分析からFAQをどんどん追加！ | 解決OfficeBot
セールスマーケティングヘルプデスクツールAIチャットボット
業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたいコストを削減したい
IT・情報通信1,001名以上
請求書処理の効率化を目指してABBYY FlexiCapture®を採用 デジタル技術の活用により非生産的な業務にかかるリソースを高付加価値の業務にシフト
※出典：請求書処理の効率化を目指してABBYY FlexiCapture®を採用 デジタル技術の活用により非生産的な業務にかかるリソースを高付加価値の業務にシフト - ABBYY 事例紹介
財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したいコストを削減したい
運輸・物流51名-100名
保険事業と物流事業、２部門でスマートOCRを導入。手書き書類の処理時間を50％削減できた
※出典：保険事業と物流事業、２部門でスマートOCRを導入。手書き書類の処理時間を50％削減できた
旅行・宿泊・飲食1,001名以上
スキャンしてフォルダに入れるだけ。 簡単なのに読み取り率が良いのが最大の魅力
※出典：三菱食品株式会社｜お客様の声｜AI-OCR｜ネットスマイル AIスキャンロボ
市場・顧客分析したい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したい
IT・情報通信101名-300名
ドキュメント処理を効率化し、ローンの事前審査業務の負担を大幅に削減。AI OCRを活用したシステム「A2D」の販売へ
※出典：ドキュメント処理を効率化し、ローンの事前審査業務の負担を大幅に削減。AI OCRを活用したシステム「A2D」の販売へ｜SmartRead
業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
積算業務における入力作業の時間が半分以下に。会社全体で活用し業務改革を実現したい
※出典：積算業務における入力作業の時間が半分以下に。会社全体で活用し業務改革を実現したい
