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建設301名-1,000名
建設現場を支えるシステムの考え方を刷新し、DXを実践 情報共有基盤として採用したBoxを軸に働き方改革に向けたさまざま取り組み
※出典：建設現場を支えるシステムの考え方を刷新し、DXを実践 情報共有基盤として採用したBoxを軸に働き方改革に向けたさまざま取り組み
情報システムバックオフィスファイル共有サービスオンラインストレージ文書管理システム
社内資産を一元管理したい
公共機関・非営利団体301名-1,000名
市民の声を拾い上げる仕組みをデジタル化、より良い市政の実現へ各課の連携を強化
※出典：恵那市 - Zendesk 日本語
セールスバックオフィスSFACTIシステムヘルプデスクツール問い合わせ管理システム
顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
旅行・宿泊・飲食301名-1,000名
クラウドに完全移行し、ファイルサーバー運用に関わる管理者の負担とコストを低減
※出典：クラウドに完全移行し、ファイルサーバー運用に関わる管理者の負担とコストを低減
情報システムオンラインストレージ
テレワーク対応したい
教育101名-300名
ヘルプページの再構築で自己解決を促進 顧客を理解し改善を回すきっかけに
※出典：Classi株式会社 - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
IT・情報通信301名-1,000名
FAQでお客さま満足度を向上させて ファンになってもらいたい
※出典：株式会社サイボウズの導入事例 | アルファスコープ
経営企画セールスナレッジマネジメントツールヘルプデスクツール
顧客満足度を高めたい作業を自動化したいコストを削減したいコンプライアンスを強化したい
小売・流通101名-300名
顧客の声を丁寧に拾い上げる仕組みが顧客ロイヤルティの向上に貢献
※出典：株式会社やずや - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい社内資産を一元管理したい
広告・放送・出版6名-20名
国内外で撮影された報道写真をFileforce®へ集約。雑誌出版社への配信・共有の圧倒的な効率化を実現。
※出典：国内外で撮影された報道写真をFileforce®へ集約。雑誌出版社への配信・共有の圧倒的な効率化を実現。
情報システムファイル共有サービスオンラインストレージ
製造1,001名以上
サイレントカスタマーの声を拾い上げ、より良い顧客価値を実装し続ける仕組み
※出典：株式会社デンソー - Zendesk 日本語
顧客満足度を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
建設1,001名以上
直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～
※出典：直感的にわかる！ "使いやすさ"が最大の魅力 ～FastHelp5でお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現～ | 導入事例 | テクマトリックス株式会社
セールスCRM（顧客管理システム）ヘルプデスクツール
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいコンプライアンスを強化したい
その他1,001名以上
承認プロセスのデジタル化と ファイルの一元管理で ガバナンス強化に成功
※出典：承認プロセスのデジタル化と ファイルの一元管理で ガバナンス強化に成功
作業を自動化したい外部からのセキュリティを高めたいテレワーク対応したい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ 一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供
※出典：【導入事例/FABRIC TOKYO】顧客の人生に寄り添うライフスタイルブランドへ一人ひとりにパーソナライズされた購買体験を提供 | Zendesk
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい個人の生産性を高めたい社内資産を一元管理したい属人化を解消したい
先駆的にクラウドサービスを活用し 営業の作業工数ゼロで生産性が向上 ランニングコストは約6分の1に
※出典：先駆的にクラウドサービスを活用し 営業の作業工数ゼロで生産性が向上 ランニングコストは約6分の1に
営業プロセスを最適化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい社内資産を一元管理したいその他コストを削減したい
IT・情報通信51名-100名
操作勉強会は一切なし！抜群の操作性でセキュアSAMBA導入を決定！
※出典：操作勉強会は一切なし！抜群の操作性でセキュアSAMBA導入を決定！
IT・情報通信6名-20名
セキュアSAMBAproの導入で障がい者の在宅ワーク促進に成功
※出典：セキュアSAMBAproの導入で障がい者の在宅ワーク促進に成功
運輸・物流301名-1,000名
社外からの繋がりにくさを解消し、NASからのクラウド移行を実現
※出典：社外からの繋がりにくさを解消し、NASからのクラウド移行を実現
