4422件の事例集から、最適なIT製品を探します。
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運輸・物流1,001名以上
株式会社日立物流
※出典：日立物流 Domo導入事例 - Domo | ドーモ株式会社
マーケティングBIツール
顧客満足度を高めたい財務・経理・総務 業務を効率化したい社内資産を一元管理したいコストを削減したい
運輸・物流301名-1,000名
静鉄グループが営業基盤システムとして 「ホットプロファイル」を導入 セールスDXにより組織営業力を強化し、お客様ニーズに迅速対応
※出典：静岡鉄道株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現
セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール
営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
ホンダ運送がユーザー自身でデータ活用が行える統合データベース構築のため「LaKeel BI」を採用～ 基幹システムで眠っていたデータを集約し横断的活用を目指す ～
※出典：BIツール導入事例～統合データベース構築｜セルフサービスBI－LaKeel BI
業務・情報を可視化したい作業を自動化したい
チャットボット導入で社内システムの問い合わせ時間を半減。 満足度70％超を実現させた「RICOH Chatbot Service」
※出典：チャットボット導入で社内問い合わせ時間の課題を半減した事例｜RICOH Chatbot Service
マーケティングAIチャットボット
業務・情報を可視化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい属人化を解消したいコストを削減したい
2020年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査「国内長距離交通部門」第一位を獲得したスカイマークが実践するCS推進室の役割と現場での取り組み
※出典：スカイマーク株式会社様 導入事例 | 見える化エンジン
マーケティングテキストマイニングツール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいコンプライアンスを強化したい
電話問い合わせ数を30％削減し、システムメンテナンス時間も1/8に短縮。「RICOH Chatbot Service」がヘルプデスク業務の全体の効率化を実現
※出典：チャットボット導入によりヘルプデスク業務の全体の効率化を実現｜RICOH Chatbot Service
業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい属人化を解消したいコストを削減したい
運輸・物流不明
「デジタル航空」プロジェクトで飛躍的発展を遂げる
※出典：「デジタル航空」プロジェクトで飛躍的発展を遂げる
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいその他
運輸・物流21名-50名
高速バス運行会社が挑む、「安全」を証明するためのデータ活用
※出典：ベイラインエクスプレス株式会社 | 導入事例｜ウイングアーク１ｓｔ
全国68の拠点・部門・職位をつなぐ顧客や業務の情報基盤。 入念な導入準備と社内広報で全社員の活用を習慣化
※出典：全農物流株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現
営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
総合物流企業が営業のDXで新たなステージへ。 販路を拡大し、お客様の信頼を獲得していく。
※出典：総合物流企業が営業のDXで新たなステージへ。 販路を拡大し、お客様の信頼を獲得していく。導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現
見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい属人化を解消したい
SPOKESが“もう一人の営業担当者”として、提案を「伝える」から「伝わる」へ。戦略的な営業パートナーとして事業成長を後押しします
※出典：日本通運株式会社 様 | SPOKES（スポークス）
マーケティング採用・組織動画編集ソフトeラーニングシステム
個人の生産性を高めたい属人化を解消したい
「顧客体験の再構築」の一つとして、共通認証基盤にベアメールを導入 配信エラー率は0％台を維持し、安定したメール配信を実現
※出典：JR西日本さま 導入事例 | ベアメール
マーケティングメール配信システム
営業プロセスを最適化したい
