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運輸・物流1,001名以上
2020年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査「国内長距離交通部門」第一位を獲得したスカイマークが実践するCS推進室の役割と現場での取り組み
※出典：スカイマーク株式会社様 導入事例 | 見える化エンジン
マーケティングテキストマイニングツール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいコンプライアンスを強化したい
サービスを充実させるため、アンケートを積極的に利用 お客さまの声を全社で活用しているJALの取り組み
※出典：日本航空株式会社様｜カスタマーリングス活用事例
セールスCRM（顧客管理システム）
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい
運輸・物流不明
「デジタル航空」プロジェクトで飛躍的発展を遂げる
※出典：「デジタル航空」プロジェクトで飛躍的発展を遂げる
マーケティングBIツール
顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいその他
