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2020年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査「国内長距離交通部門」第一位を獲得したスカイマークが実践するCS推進室の役割と現場での取り組み

※出典：スカイマーク株式会社様 導入事例 | 見える化エンジン

マーケティングテキストマイニングツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したいコンプライアンスを強化したい

導入事例9:双葉運輸株式会社

※出典：導入事例9:双葉運輸株式会社 | オープンソースの倉庫管理システム(WMS)【インターストック】

業務在庫管理システム

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい

サービスを充実させるため、アンケートを積極的に利用 　お客さまの声を全社で活用しているJALの取り組み

※出典：日本航空株式会社様｜カスタマーリングス活用事例

セールスCRM（顧客管理システム）

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

細かい要望にも応えていただき、より利便性の高い予約サービスの提供が実現できました。

※出典：レンタカー・レンタルの予約システム×広島レンタカー株式会社様| 予約システム【リザエン】 | 使いやすい予約管理システム

業務診療予約システム予約システム会議室予約システム飲食店予約システム美容室予約システム

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい財務・経理・総務 業務を効率化したい

逆転出荷のクレームゼロと賞味期限別在庫の日次報告を実現

※出典：逆転出荷のクレームゼロと賞味期限別在庫の日次報告を実現｜業種・業界で見る在庫管理事例｜在庫・倉庫管理の在庫スイートクラウド

業務在庫管理システム

顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したいコストを削減したい

AGVとロジザードZEROの導入で、 省人化・生産性向上の効果を期待しています。

※出典：三菱倉庫株式会社│ロジザードサービス導入事例│EC物流の在庫管理ならクラウドWMS(倉庫管理システム) ロジザードZERO

業務在庫管理システム倉庫管理システム

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい

営業マネジメント変革を推進する上での 重要なツールと位置付け Sansanの導入を決定しました

※出典：企業情報と接点情報の活用から、 グローバル市場のロジスティクスカンパニーへ （日本通運株式会社）- 導入事例 - Sansan - 営業DXサービス

経営企画セールス企業データベース名刺管理ソフト

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

「デジタル航空」プロジェクトで飛躍的発展を遂げる

※出典：「デジタル航空」プロジェクトで飛躍的発展を遂げる

マーケティングBIツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したいその他

導入事例8:オージー物流株式会社

※出典：導入事例8:オージー物流株式会社 | オープンソースの倉庫管理システム(WMS)【インターストック】

業務在庫管理システム

営業プロセスを最適化したいその他属人化を解消したい

スピーディーな現場の立ち上げならロジザード。 安心と信頼のロジスティクスパートナー 。

※出典：株式会社カネコ│ロジザードサービス導入事例│EC物流の在庫管理ならクラウドWMS(倉庫管理システム) ロジザードZERO

業務在庫管理システム倉庫管理システム

営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい業務・情報を可視化したい財務・経理・総務 業務を効率化したいコストを削減したい

全国68の拠点・部門・職位をつなぐ顧客や業務の情報基盤。 入念な導入準備と社内広報で全社員の活用を習慣化

※出典：全農物流株式会社 様 導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい社内資産を一元管理したい

総合物流企業が営業のDXで新たなステージへ。 販路を拡大し、お客様の信頼を獲得していく。

※出典：総合物流企業が営業のDXで新たなステージへ。 販路を拡大し、お客様の信頼を獲得していく。導入事例｜クラウド型名刺管理・営業支援ツール『ホットプロファイル』でセールスDXを実現

セールスマーケティング名刺管理ソフトCRM（顧客管理システム）SFAMAツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい属人化を解消したい

丸善株式会社 様

※出典：丸善株式会社 様 | ユーザックシステム

バックオフィスRPAツール

顧客満足度を高めたい財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したい

フルリモート営業だからこそ共有名刺帳　「いつでもどこでも」情報共有でチャンスを逃さない

※出典：フルリモート営業だからこそ共有名刺帳　「いつでもどこでも」情報共有でチャンスを逃さない

セールス名刺管理ソフト

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい

ドライバーの関係が良好になり働きやすく。人手不足の不安もない：運送会社

※出典：ドライバーの関係が良好になり働きやすく。人手不足の不安もない：運送会社 | ODIN リアルタイム配送システム

業務車両管理システム

営業プロセスを最適化したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい