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多岐にわたるメール活用にかかせない「カスタマーサクセス担当」の存在とは？

※出典：コニカミノルタジャパン株式会社様｜導入事例｜メルマガ配信・一斉メール配信サービス「配配メール」

マーケティングメール配信システム

見込客獲得・顧客育成したい

社内にある膨大な文書データを解析、ナレッジ抽出や対応の優先順位付けを支援

※出典：導入事例｜VOCのテキストデータから 課題解決のヒントを発見する「アイタスクラウド」

マーケティングテキストマイニングツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

構造データ/非構造データを「データ統合マネジメント基盤」に集約 データドリブン経営を加速する三菱重工業

情報システムETLツールiPaaS

財務・経理・総務 業務を効率化したい作業を自動化したい労務管理を効率化したい

生産設備の見える化で「経営の意思決定のスピード化」と「現場の改善」に成功

※出典：導入事例 | Quickシリーズ

業務在庫管理システム倉庫管理システム

業務・情報を可視化したいその他

世界225社のグループ会社の連結決算効率化とともにIFRS対応を実現

※出典：導入事例－日本電産株式会社様｜STRAVIS｜ISID/電通国際情報サービス

経営企画予算管理システム

財務・経理・総務 業務を効率化したいその他

導入事例・実績 株式会社豊田自動織機 様

※出典：導入事例・実績 株式会社豊田自動織機 様｜緊急連絡網・安否確認システム「オクレンジャー」

バックオフィス安否確認システム

作業を自動化したいその他

工場とシステム部門の緊密な連携でダッシュボードを整備 可視化による集中管理で設備の稼働率が改善し生産性が向上

※出典：ユニオンツール株式会社 | 導入事例｜ウイングアーク１ｓｔ

マーケティングBIツール

業務・情報を可視化したい作業を自動化したい

コラボスのクラウドサービスを「お客様コミュニケーションセンター」のコンタクトセンター用システムとして導入

※出典：ヤマハ株式会社／株式会社ヤマハミュージックジャパン | 株式会社コラボス

マーケティングAIチャットボットWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

「ASPAC－生産管理」の導入により、発注業務の完全自動化を実現

※出典：生産管理システム 「ASPAC－生産管理」製造業向けソリューション 「発注自動化」導入事例

業務生産管理システム

業務・情報を可視化したいペーパーレス化したい作業を自動化したい個人の生産性を高めたい属人化を解消したいコストを削減したい

繁忙期のコンタクトセンター負荷を40%削減し、スマホ時代の顧客接点変化にいち早く対応するWEBセルフサービス戦略

※出典：繁忙期のコンタクトセンター負荷を40%削減し、スマホ時代の顧客接点変化にいち早く対応するWEBセルフサービス戦略 | ベクスト株式会社（Vext Inc.）

マーケティングテキストマイニングツール

顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したいコストを削減したい

オフコン生産管理システムのデータを軽技Webで公開

※出典：三喜電機|導入事例|誰でも使えるＢIツール軽技Web

マーケティングBIツール

市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい作業を自動化したい

顧客情報プラットフォーム（CDP）との連携でアプリダウンロード率が約3倍に！顧客情報×サイト行動での「声かけ」は威力絶大！

※出典：顧客情報プラットフォーム（CDP）との連携でアプリダウンロード率が約3倍に！顧客情報×サイト行動での「声かけ」は威力絶大！ | 株式会社Sprocket

マーケティングWeb接客ツール

見込客獲得・顧客育成したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

更なるグローバル展開を見据えた効率的なWebサイト運営体制

※出典：AGC株式会社｜CMS構築 導入実績トップクラスのNOREN｜株式会社アシスト

マーケティングCMS

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい作業を自動化したい

自社工場・協力会社で使用している工場消耗品の統一購買と業務効率アップを実現 日本水産株式会社様

※出典：日本水産株式会社様 - ビズネット株式会社

業務受発注システム

ペーパーレス化したい財務・経理・総務 業務を効率化したい社内資産を一元管理したいコストを削減したい

市場動向の把握から商品開発、採用活動まで。 カゴメが目指すクチコミ活用とは？

※出典：導入事例｜カゴメ株式会社様 | ソーシャルリスニングツール【ブームリサーチ】

マーケティングソーシャルリスニングツール

市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい個人の生産性を高めたい