株式会社ゼスト（本社・東京都新宿区、代表取締役社長 CEO・一色淳之介）は2026年11月10日、訪問介護・訪問看護・訪問診療などの在宅サービス事業所向けスケジュール管理サービス「ZEST」の自動予定割り当て機能「スマート割当」について、中核の最適化エンジンをAI時代の開発手法で刷新したと発表しました。新しいエンジンでは割り当て時に考慮できる条件を増やし、割り当てにかかる時間も大きく縮めたとしています。新エンジンは現在、試験運用（ベータ版）として提供しています。ゼストは、在宅医療・介護業界の収益改善プラットフォーム「ZEST」を運営しています。
毎日の訪問スケジュールの組み直しが管理者の負担
同社によると、在宅サービスでは、利用者ごとに異なる訪問時間帯、職員の勤務時間・資格・スキル、移動時間、同行の要否など、多くの条件を同時に満たすスケジュールを毎日組み直す必要があります。急な休みや予定変更が重なると、管理者やサービス提供責任者が長い時間をかけて組み直すことも珍しくないとしています。スマート割当は、こうした条件をもとに、どの訪問予定をどの職員がいつ担当するかをボタンひとつで提案する機能です。
資格が要る予定を先に確保し主担当を優先する
今回の刷新で、担当できる職員が限られる予定を先に確保する処理と、主担当や同じ看護職員を優先する割り当てが加わりました。特定の資格や条件を持つ職員しか担当できない予定を先に押さえることで、「最後に担当者が見つからない」事態を減らします。「主担当優先」は、利用者ごとに決めている主担当の職員が、なるべくその利用者を担当するように優先的に割り当てる機能です。訪問看護向けの「同一担当優先」では、同じ日に複数回訪問する利用者を、なるべく同じ看護職員が担当するように割り当てます。
計算速度は同社調べで従来比約20倍
アルゴリズムの全面的な刷新で、割り当ての計算速度は従来比で約20倍になったとしています。開発環境で同一条件のベンチマークテストを行った同社調べの比較で、処理速度は事業所の規模や割り当ての条件により異なると注記しています。特に予定数の多い日の割り当てで差が出て、条件を変えて何度でも試せるため、調整がしやすくなったとしています。
刷新では、開発チームが最新のAIコーディングエージェントを使って設計と実装を進めました。同社はGoogle Cloudのアルゴリズム探索AI「AlphaEvolve」の一般公開に先立つ早期アクセスプログラム（EAP）にも参加し、スマート割当を支える技術基盤の改善に使ったとしています。今後は現場での利用を通じた意見をもとに改善を重ね、新しい機能も加えるとしています。
勤怠管理システムを比べるときに見ておきたい点
編集部では、資格が要る予定の先取りや主担当の優先など、現場で守りたい割り当ての条件をエンジンに反映した点に注目しています。勤怠管理システムの比較ハブには、シフト管理の機能を持つ勤怠管理システムが載っており、訪問介護など直行直帰の働き方に向く打刻の方式も解説しています。新エンジンはベータ版で、料金はリリースに書かれていないため、自社の事業所で1日に割り当てる訪問予定の数と、主担当を決めている利用者の範囲を確かめておきたいところです。
出典: 株式会社ゼストプレスリリース（PR TIMES・2026年11月10日配信）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000085.000056654.html