株式会社マッシュマトリックス（本社・東京都千代田区、代表取締役・冨田慎一）は2026年11月12日、Salesforce上のデータをExcelのような操作感で閲覧・編集できる「Mashmatrix Sheet」の最新版（リリース39.0）で、OpenAIの「ChatGPT」への対応を12月13日から始めると発表しました。ChatGPTデスクトップアプリに内蔵されたブラウザでMashmatrix Sheetを開くと、ChatGPTがMashmatrix Sheetの機能を直接使え、「今月クローズ予定の商談を担当者ごとにまとめて」のような依頼で、絞り込みや並べ替え、グルーピング、ハイライトを実行します。マッシュマトリックスは2008年1月に設立され、企業向け情報システムのソフトウェア製品を開発・販売しています。
書き出して貼り付ける手間と画面を推測する操作
同社によると、Salesforceの業務データをAIと扱うには、データを書き出してAIに貼り付けたり、AIが画面の見た目を読み取ってボタンや入力欄を推測しながら操作したりする必要があり、正確さやスピードに課題がありました。今回の対応では、Mashmatrix Sheet自身が「できる操作」と「いま画面に表示されている情報」をChatGPTに直接渡すため、ChatGPTは画面を推測せずに機能を呼び出して作業を進められるとしています。同社は2025年11月に、SalesforceのAgentforceと連携する機能拡張も出しています。
編集はAIが準備し保存は利用者が判断
「選択した商談のフェーズを『提案』に変更して」と頼むと、ChatGPTがシートのセルに変更内容を入力し、未保存の状態で表示された内容を利用者が確かめて保存ボタンを押すと、Salesforceに反映されます。表示中のレコードや選択中の行、数式の計算結果も読み取り、「選択している10件の商談の共通点は？」のような質問に答えられます。ChatGPTが扱える情報と操作は利用者本人のSalesforceの権限の範囲に限られ、項目レベルセキュリティや共有ルールもそのまま適用されます。存在しない項目の指定や権限のない操作は、実行前に止まります。
ChatGPTの動作条件と追加費用のない提供
ChatGPTデスクトップアプリ（最新版）の内蔵ブラウザで使い、ChatGPTの「サイトツール」機能に対応したアカウントとモデルが必要で、ChatGPT Enterpriseでは管理者の許可が要ります。Mashmatrix Sheetを契約中の顧客は、最新版の提供日以降、自動アップグレードで追加費用なく使えます。11月18日・19日に開かれる「Salesforce World Tour Tokyo」の同社ブースで、一部を先行展示します。
CRMを比べるときに見ておきたい点
編集部では、Mashmatrix Sheetが「できる操作」と表示中の情報をChatGPTに直接渡し、編集の保存は利用者が判断する作りにしている点に注目しています。CRM（顧客管理システム）の比較ハブには、Synergy!やFastHelpなどのCRMが載っています。提供は12月13日からの予定のため、社内でChatGPTのデスクトップアプリと対応するアカウントを使えるかと、Salesforceの権限の設定を確かめておきたいところです。
出典: 株式会社マッシュマトリックスプレスリリース（PR TIMES・2026年11月12日配信）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000076861.html