鉄道情報システム株式会社（本社・東京都渋谷区、代表取締役社長・池田孝行）は2026年11月11日、成田国際空港などで空港ラウンジを運営する株式会社アイ・エー・エス・エス（本社・東京都中央区）に、シフト管理システム「勤務シフト作成お助けマン」を導入したと発表しました。勤務シフト作成お助けマンは、最適化AIでスタッフの希望や勤務条件を反映したシフト表を自動で作るクラウドサービスで、導入によってシフトの作成時間は導入前の約半分になりました。鉄道情報システム（JRシステム）はJRグループの情報システム会社で、勤務計画や配送ルート計画などを自動化する計画系ソリューションも手がけています。
エクセルの手作業に時間がかかっていたシフト作成
アイ・エー・エス・エスは成田国際空港の第1・第2ターミナルで4つのラウンジを運営しているほか、米国ハワイ州ホノルルの空港でもラウンジを運営しています。国際線のラウンジでは、料理・飲み物のオーダー対応やアレルギーへの配慮など、きめ細かな接客が求められ、各エリア・各時間帯に必要なスタッフを確実に配置するシフトが欠かせません。同社は従来、スタッフ一人ひとりの希望休や出勤日数を取りまとめ、すべてを反映させながら、成田国際空港のラウンジのシフトをエクセルで作っていました。スタッフの人数が多く、勤務エリアや勤務区分の組み合わせも多いため、シフトの作成には長い期間がかかり、経営陣からも「AIに頼れないのか」という声が寄せられていました。
説明の分かりやすさとサポート、画面の見やすさ
同社は複数のシフト管理システムの話を聞き、Webで情報を探すなかで勤務シフト作成お助けマンを知り、比較検討のうえで3つの点を評価して導入を決めました。初回の説明からシステムに不慣れな担当者にも分かりやすく、自社の業務に合いそうだと感じられたこと、ヘルプで調べても分からないときはWebでも対応してもらえること、シフト表をはじめとする画面が見やすいことです。
条件を反映したシフトを一括で作成
希望休や出勤日数、勤務エリア・勤務区分の条件を設定しておけば、勤務シフト作成お助けマンがまとめてシフトを作り、シフトの作成にかかる時間は導入前の約半分になりました。エクセルでの手作業のストレスも減り、担当者の作業は大幅に楽になったとしています。出勤日数などの集計値を画面上ですぐに確かめられるようになり、手作業で数えていたころに比べて、シフトのチェックにかかる手間も減りました。
勤怠管理システムを比べるときに見ておきたい点
編集部では、勤務エリアや勤務区分の組み合わせが多い職場で、希望休や出勤日数の条件を設定してシフトをまとめて作れるようにした点に注目しています。勤怠管理システムの比較ハブには、シフト管理や休暇管理、自動集計の機能を持つ勤怠管理システムが載っています。料金はリリースに書かれていないため、シフトを組むときに守る必要がある条件を書き出し、それをシステムに設定できるかを確かめておきたいところです。
出典: 鉄道情報システム株式会社プレスリリース（PR TIMES・2026年11月11日配信）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000041.000119346.html