株式会社ダブリューディティティは2026年11月10日、ケアマネジャー向けのAI書類作成支援サービス「みんなのケア」を正式にリリースしたと発表しました。みんなのケアは、面談やサービス担当者会議を録音するだけで、AIが文字起こしと要約を作り、その内容をもとにケアプラン（第1〜5表）やアセスメント、サービス担当者会議の要点（第4表）などの初稿を作るWebサービスです。今使っている介護ソフトはそのままに、書類作成の部分だけを受け持ちます。同社は、介護分野でAI・デジタル技術を使ったサービスを開発しています。
面談の内容を書類ごとに書き写す手間
同社によると、ケアマネジャーは面談や会議が終わったあと、メモと記憶を頼りに文章へまとめ直し、面談で聞いた内容をアセスメントや計画書、支援経過などへ繰り返し書き写す必要があり、担当者によって書き方にも差が出やすくなっています。みんなのケアは、こうした「思い出して書く」「書類ごとに書き写す」手間をAIで減らすために開発したとしています。
録音から第4表の初稿をPDFで出力
面談や会議の音声をAIが時系列のスクリプトに変換し、要約もあわせて作ります。録音はスマートフォンからその場で行えるほか、ICレコーダーなどの録音ファイルをアップロードして使うこともでき、元の音声を再生しながら文字起こしの内容を確かめて直せます。サービス担当者会議の録音からは、出席者・検討した項目・検討内容・結論・残された課題といった第4表の各欄の初稿を作り、標準様式のレイアウトに沿ってPDFで出力できます。アセスメントをもとに、第1表から第5表へと前の書類の内容を引き継いで次の書類の初稿を作れ、新しい記録が加われば作成済みの書類にもまとめて反映できます。最終的な判断はケアマネジャー自身が行います。
個人情報を置き換えてからAIで処理
AIで処理する前に、氏名・電話番号・住所など個人情報にあたる項目を「本人」などに置き換え、個人情報をAIに送らない仕組みにしています。データは日本国内（東京）のサーバーに暗号化して保存し、AI処理のためにAPIで送ったデータはAIモデルの学習に使われません。2026年3月に個人のケアマネジャー向けの無料ツールとして提供を始め、月間利用者数は最高で約3,500人、社会福祉法人を含む5社と法人契約を結んでいます。料金は月額1,480円（税込）で、2026年12月31日までの登録で最大2か月間無料で使える特典もあります。
文字起こしソフトを比べるときに見ておきたい点
編集部では、録音から作ったアセスメントの内容をケアプランの各表へ引き継いで初稿を作り、新しい記録が加わればまとめて更新できる点に注目しています。文字起こしソフトの比較ハブには、自動文字起こしや自動要約、話者識別の機能を持つ製品が載っています。今使っている介護ソフトはそのままで使えるため、作った書類をPDFやCSVで今の運用に取り込めるかと、会議の録音について参加者の同意をどう得るかを確かめておきたいところです。
出典: 株式会社ダブリューディティティプレスリリース（PR TIMES・2026年11月10日配信）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000186995.html