株式会社Anycloud（本社・東京都港区、代表取締役・村井謙太）は2026年11月12日、オープンソースのCRMを土台に、利用企業の業務に合わせて作り込み、自社の資産として持てるSFA（営業支援システム）「Anycloud オウンドSFA」の提供を始めたと発表しました。商談・顧客の記録、ダッシュボード、自動化、AIとの連携を標準で備えた土台から始め、設定で足りない所だけをAnycloudが開発し、構築後の保守も担います。既存SFAからの移行にも対応します。
項目・画面・自動化は設定で変更できる
項目・画面・自動化は画面の設定だけで追加・変更でき、標準で対応できない業務はAnycloudが追加の機能として開発します。社内の承認フローや、承認中・承認済みのレコードを編集できなくするレコードロックなども、追加の機能として組み込めます。特定の製品だけの独自言語を使わないため、将来ほかの会社に保守を依頼することもできるとしています。作った機能・コード・データは利用企業のものとして残り、動かす場所は利用企業のクラウド環境か、Anycloudが運用する環境から選べます。
移行は6つのステップで旧環境と並行運用
既存SFAからの移行では、取引先・商談・リード・活動や独自の項目・オブジェクトをそのまま移し、クロス集計レポート、数式項目、入力規則、ワークフローや独自のコードによる自動化は同じ動きで再現します。移行は、現状分析と仕分け、試験導入、構築、データ移行のリハーサル、旧環境との並行運用、本番切替の6つのステップで進め、件数や金額が移行元と一致するかを自動で照合して、画面と数字の一致を確かめてから切り替えます。同社は提供開始にあわせて、相談と、既存SFAからの移行可能性の診断の受付を始めました。
保守はAIを使う構築チームが受け持つ
セキュリティの更新、不具合の修正、土台の新しい版への追従まで、構築したチームがそのまま担い、窓口を一つにまとめます。AIエージェントを使って保守を効率化するとしており、保守を利用企業自身で担うこともできます。ClaudeやChatGPTからSFAのデータを扱えるため、案件の要約、フォローのタスク作成、議事録からの更新などを営業の業務に組み込めます。Anycloudは2026年6月にかっこ株式会社のグループに加わっており、本サービスはグループのシナジー「新規プロダクト・サービスの構築」を具体化する取り組みです。
SFAを比べるときに見ておきたい点
編集部では、既製のSaaS型SFAとゼロからの自社開発のどちらでもない形として、作った機能とデータを自社の資産として持ちながら、開発と保守をAnycloudに任せられるようにしている点に注目しています。SFAの比較ハブには、eセールスマネージャーRemix CloudやGENIEE SFA/CRM、Zoho CRMなど、商談や顧客の情報を管理するSFAが載っています。料金は利用人数や企業規模、保守の範囲などに応じて個別に設計するため、今のSFAで載せきれていない業務と、営業以外の部署へ広げたい範囲を整理したうえで、移行可能性の診断を受けてから比べておきたいところです。
出典: 株式会社Anycloudプレスリリース（PR TIMES・2026年11月12日配信）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000090136.html