株式会社ブロックチェーン総合研究所（本社・東京都港区、代表取締役・吉本明弘）は2026年11月13日、電話受付・営業架電などを自動化するAI電話サービス「AIコール」について、人材採用業務向けの導入支援を始めたと発表しました。応募直後の初回連絡や面接日程の聞き取り、面接前日のリマインドなど、採用担当者が多くの時間を割いている電話業務をAIが代行します。選考の判断や条件交渉など個別の判断が必要な場面は、採用担当者が引き継ぐ運用を想定しています。
応募直後の連絡から前日の確認までをAIが電話
求人に応募した人へAIが電話をかけ、応募のお礼とともに希望職種・勤務条件・連絡のつきやすい時間帯などを確かめるほか、面接の希望日時や参加方法（来社／オンライン）を聞き取って記録し、面接や説明会の前日には参加意思を確認します。担当者は管理画面で回答を確かめ、日程確定の連絡に集中できます。不在時にはSMSで案内を送ることもでき、採用窓口への電話にはAIが応答して名前・用件を確かめ、必要に応じて担当者へ転送します。リリースに掲載された通話デモでは、AIがGoogleカレンダーの空き状況を確かめて日程を調整し、Google Meetのリンクの発行から送付までを行う流れが示されています。
採用フローに合わせた会話の設計を支援
導入支援では、初回連絡・日程の聞き取り・リマインドなど、自社の選考フローに沿った会話の流れの設定を支援し、採用担当者が普段架電するときの会話内容をそのままAI電話に反映させることもできます。応募のお礼、希望条件の確認、面接前日の確認といった採用業務でよく使う会話をもとに同社が用意したAIエージェントも提供し、ヒアリングの内容や文言は自由に変えられます。導入前の無料相談では、対象職種や応募数、現在の連絡フローを聞いたうえで、活用方法と概算費用を案内します。AIコールは、相手が話し終えてからAIの音声が聞こえ始めるまで平均1秒未満で応答できることを特徴としています。
料金は電話番号と通話時間の従量課金
初期費用と月額基本料は0円で、電話番号が月2,000円、通話料が通電時1秒0.6円、不在時1件10円、SMS送信が1件15円の従量課金です。同時通話は5件まで含まれ、追加は1枠月1,800円です。同社が示す料金のイメージでは、月300件の架電のうち270件が通電して1回3分話し、30件が不在だった場合、合計で月31,460円になります。
CTIシステムを比べるときに見ておきたい点
編集部では、応募直後の連絡や前日の確認といった決まった流れの電話をAIに任せ、選考の判断や条件交渉は採用担当者が引き継ぐ形にしている点に注目しています。CTIシステムの比較ハブには、BIZTELコールセンターやMiiTel、LINE AiCallなど、電話の受発信と通話の管理を担う製品が載っています。AIコールは使った分だけの従量課金のため、毎月の応募数と1回あたりの通話時間から料金を見積もったうえで、応募者に確かめたい項目と担当者へ切り替える条件を整理し、無料相談で確かめておきたいところです。
出典: 株式会社ブロックチェーン総合研究所プレスリリース（PR TIMES・2026年11月13日配信）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000188790.html