コメ兵HDが対話型リファレンスチェック「Reveal」を導入、入社後の活躍支援にも

Empower株式会社（本社・東京都立川市、代表取締役 岡村一輝）が提供する対話型リファレンスチェックサービス「Reveal」が、株式会社コメ兵ホールディングス（本社・愛知県名古屋市、代表取締役社長執行役員 石原卓児）に導入されました。リファレンスチェックを採用の合否判断だけでなく、入社後の受け入れや育成にまで活かす動きは、採用管理を担う担当者にとって参考になる事例です。 東証スタンダード市場に上場し、2026年3月期の連結売上高が2,217億円を超えるリユース大手が、重要なポジションの採用でどう使ったのかが今回のポイントになります。

コメ兵HDが重要ポジション採用で導入

コメ兵ホールディングスは、面接だけでは捉えきれない候補者の人柄や仕事への向き合い方、周囲との関係性を、より深く把握する手段としてRevealを選びました。同社が課題としていたのは、Webアンケート型のリファレンスチェックでは得にくい情報の深さです。 既存の管理職には生え抜きが多く、新たに迎える人材を会社全体で確信を持って歓迎するための客観的な材料を求めていたといいます。人事企画部の神谷総一郎氏は、導入の背景を「面接という限られた時間だけでなく、これまでの歩みと人柄を立体的に理解し、確信を持って歓迎したかった」と述べています。

対話型がアンケート型と異なる点

Revealは、候補者と過去に一緒に働いた上司や同僚などにインタビューを行い、応募書類や面接では見えにくい強みや仕事への向き合い方、周囲との関係性を明らかにするサービスです。アンケート形式ではなく、人材のプロフェッショナルであるインタビュアーが直接対話し、回答の背景や具体的なエピソードまで掘り下げてレポートにまとめます。 神谷氏はサービスを選んだ理由として、「形式的なアンケートでは見えない『本質的な強み』を汲み取る対話力と、候補者体験を最優先する姿勢」を挙げています。

リファレンスチェックに残る課題

リファレンスチェックは、候補者の経歴や働きぶりを第三者に確認する採用選考の一工程です。定型の設問に沿って回答を集めるアンケート型は手軽な一方で、現場での信頼の築き方や思考の過程といった、数値化しにくい情報までは捉えにくいという指摘があります。 確認の進め方によっては、候補者や協力者に一方的な調査という印象を与えかねない点も、運用上の悩みどころとされてきました。こうした工程は単独で完結するものではなく、応募から選考、内定までを扱う採用管理システム全体の設計の中に位置づけると、効果を見極めやすくなります。

導入検討企業にとっての実務的示唆

今回の事例で目を引くのは、リファレンスチェックを合否の材料だけで終わらせず、入社後の1on1や業務アサイン、受け入れ体制づくりにまで結び付けている点です。採用の可否だけを目的にするなら、対話型が費用や工数に見合うかは、募集ポジションの重要度によって判断が分かれるところです。 一方で、入社後の定着や早期の立ち上がりまで見据えるなら、候補者の背景を深く理解できる情報の使い道は広がります。導入を検討する際は、どのポジションで、選考後のどの場面まで情報を活かすのかを先に決めておくと、投資対効果を測りやすくなるはずです。

出典: Empower株式会社プレスリリース（PR TIMES・2026年8月21日配信）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000164736.html