能登の災害復旧現場でAIメンタルヘルスを導入

株式会社ティファナ・ドットコムは、AIメンタルヘルスシステム「メンタルヘルスさくらさん」を、株式会社熊谷組の北陸支店が担当する能登地域の災害復旧工事現場へ導入したと発表しました。熊谷組の社員に加え、復旧工事に携わる協力会社の利用も予定し、所属会社を問わないセルフケア環境の整備を目指す取り組みです。

SaaS導入を検討する企業にとっては、利用者の所属や勤務場所が多様な現場で、相談やセルフケアの入口をどのように設けるかを考える事例となります。文：編集部

能登地域の災害復旧工事で利用を開始

利用開始日は2026年7月29日です。対象は、能登地域の災害復旧工事現場。日常的に利用できるセルフケア環境を整え、心の変化への早期の気づきや、必要な相談・支援につながる入口を提供することを導入目的に掲げています。

現場で働く人が、仕事や人間関係、生活上の悩みを対話を通じて振り返れる環境を用意します。

ティファナ・ドットコムは、今回の導入について次のようにコメントしています。

「熊谷組様が進める災害復旧の現場において、『メンタルヘルスさくらさん』を現場で働く皆さまの健康と活力を支える仕組みとしてご活用いただけることを、大変光栄に思います。今回、熊谷組の社員の皆さまだけでなく、復旧工事を共に支える協力会社の皆さまにも利用いただくことで、所属する会社にかかわらず、現場全体を支援できる取り組みになると考えています。」

アプリ不要で24時間のセルフケア支援

「メンタルヘルスさくらさん」は、専用アプリをダウンロードせず、個人のスマートフォンなどから24時間365日利用できます。その日の気持ちや出来事、うまくいったこと、感謝したことを対話で確認できるほか、セルフストレスチェック、セルフケア情報や相談窓口の案内にも対応します。

医療的な診断は行わず、利用者自身が変化に気づき、セルフケアや相談につながる入口として活用されます。

チャットを起点に利用者との接点をつくる仕組みは、チャットボット カテゴリ（デジタル化の窓口）でも扱うテーマです。導入前には、利用目的と案内範囲を明確にし、チャットボットのデメリットと解決策｜導入前に知るべき課題で解説している運用上の課題も確認したいところです。

現場全体の傾向把握と順次展開を検討

熊谷組では、個人を特定しない形で現場全体の傾向を把握し、健康施策や職場環境の改善に役立てることも検討しています。今後は、北陸支店が担当する他の対象現場への順次展開も予定されています。

個別の対話支援と、現場全体の状況を踏まえた施策検討を結び付ける点が、本事例の特徴です。

AIチャットボットは、対話の設計や利用範囲によって役割が異なります。AIチャットボットとは？種類や活用のメリット、課題と解決策を解説や、AIチャットボットとは？ 仕組みやメリット・デメリットを解説！を参照し、自社の利用者と運用体制に合う形を検討する必要があります。

出典: 株式会社ティファナ・ドットコムプレスリリース（PR TIMES・2026年8月20日）

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000204.000060004.html