ワールドスタッフィングがSmartHR導入、約7000名の労務をスマホ完結へ

人と組織のためのバックオフィスシステム「SmartHR」を提供する株式会社SmartHRは2026年7月22日、総合人材サービスを展開する株式会社ワールドスタッフィング（福岡市・従業員約7,000名）が「SmartHR」を導入したと発表しました。年末調整や入社手続きで紙の運用が残っていた労務手続きを、従業員がスマートフォンから完結できる体制へ切り替えます。 SmartHRは労務管理クラウドで7年連続シェアNo.1をうたう製品で、多拠点に多くの従業員を抱える人材サービス業がバックオフィスをどう一本化するのか、似た課題を持つ企業には検討材料になる事例です。

紙運用と複数システムが混在した現場

導入前のワールドスタッフィングでは、年末調整や入社手続きなどで紙の運用が混在し、各拠点でアナログな管理負荷が生じていました。多拠点で働く従業員が複数のシステムを使い分け、問い合わせも煩雑になっていた状況が、従業員体験を損なう一因になっていたといいます。 従業員情報も要件ごとに別々のシステムへ格納され、全体像をつかみにくい状態でした。

スマホ完結と従業員ポータルの導入

「SmartHR」の導入で、従業員はスマートフォンから直感的な操作で労務手続きを終えられるようになります。会社と従業員を直接つなぐ「従業員ポータル」や、手続きの不備対応を個別にやり取りできる「メッセージ機能」により、人事・労務のコミュニケーションをシステム内へ集約します。 業務管理を統括する堀川幸治氏は、各種の情報を一つに取り込み「『SmartHR』上ですべての状態を把握することができるようになることを期待しています」とコメントしています。

就業規則の照会に答えるAIアシスタント

あわせて使えるようになる「AIアシスタント」は、就業規則や社内ルールに関する問い合わせに24時間体制で即答します。労務担当者に集中しがちな定型的な照会をシステム側で受け止めることで、管理部門の工数を抑えつつ従業員がその場で疑問を解消できる形を目指します。 約7,000名規模のペーパーレス化に加え、社内で使うSaaSのID管理を効率化する狙いもあります。

労務管理システムに共通する論点

労務管理システムをめぐっては、雇用契約や年末調整の手続きをペーパーレス化する範囲に加え、従業員データを人材配置や評価に生かすタレントマネジメントまで、担える機能が製品ごとに分かれます。拠点が多い企業ほど、紙や個別システムの分散がそのまま管理コストと従業員の手間に跳ね返るため、どこまでを一つの基盤に集めるかが選定の分かれ目になります。 各社の対応範囲や料金の違いは、労務管理システム カテゴリで比較できます。

編集部の見方と導入検討時の着眼点

今回の事例で目を引くのは、手続きの電子化そのものよりも、問い合わせ対応までシステム内に取り込もうとしている点です。従業員数が多く拠点も分散する組織では、手続きの入力先を一本化するだけでなく、問い合わせの受け皿を用意できるかが定着を左右します。 導入を検討する際は、自社の拠点構成や既存システムとの連携範囲に照らして、ポータルやメッセージ機能が実際の運用に合うかを見極めたいところです。

出典: 株式会社SmartHRプレスリリース（PR TIMES・2026年7月22日配信）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000450.000015987.html