AgileWorks徹底解説｜導入すべき企業・価格まで網羅【2025年最新】

本稿では「AgileWorks」の機能、活用方法を解説します。忙しくなりがちな組織改編期にAgileWorksを用いて業務効率化する方法や、API/電子署名連携機能の使い方まで実務視点で整理します。会社の規模別で料金の目安や、紙帳票92,000件削減・承認平均3日短縮した事例も紹介しています。ぜひ最後の「よくある質問」までご覧ください。

1. AgileWorksとは？複雑な承認と頻繁な組織改編に強いワークフロー

「AgileWorks」は株式会社エイトレッドが提供するエンタープライズ向けワークフローです。並列承認や条件分岐に対応し、履歴に基づく未来の組織図の事前設定（先付けメンテナンス）で人事異動期も安定運用できます。まずは“どんな企業・団体に向く製品か”を端的に整理します。

• 複雑フロー：1申請に複数部門が同時関与する並列処理や、申請内容に応じた条件分岐をGUIで設計可能
• 運用耐性：組織・役職・権限の履歴管理と先付けメンテナンスで改編前に設定を完了できる
• 拡張性：Web API / Webhook（外部通知）/ SDKで基幹や人事・会計とのデータ連携を内製・拡張可能（API：アプリケーション間の連携機構、Webhook：イベント通知の仕組み）
• 提供形態：クラウド（初期費用0円）とパッケージを選択可能で、規模・ガバナンスに応じて導入可

製品ポジショニング（X-point Cloudとのすみ分け）

同社が提供する類似サービスに「X-point Cloud」があります。どちらもワークフローシステムとして位置づけられますが、料金や強みとする機能に違いがあります。
500名規模以上で複雑な承認ロジックや頻繁な組織改編がある組織、多言語対応が必要な組織は「AgileWorks」をおすすめします。一方、部門単位のスモールスタートやユーザー単位の平易な料金設計を重視する場合は「X-point Cloud」が選びやすいと言えます。

次の表では、両製品の代表的な提供形態と料金の要点、得意領域を比較しています（税別表示）。

表の「課金方式」を比較すると、同時ログイン型がピーク同時利用に合わせてコスト最適化しやすい一方、ユーザー課金型は人員変動・部門導入でも見積りが平易であることが分かります。

• AgileWorks：複数部門の並列承認、条件分岐、監査での履歴参照、改編事前設定が必須の組織
• X-point Cloud：稟議・申請の電子化を短期で広げたい、ユーザー単位で費用を握りたい組織

AgileWorksの典型ユースケース

「AgileWorks」は“紙の帳票文化＋複雑ロジック”が残る領域で効果を発揮します。人事異動や組織改編の多い企業でも、先付けメンテナンス（未来日付の組織・ロールを事前登録して施行日に自動適用する仕組み）と書類・権限の移管で運用が安定します。

• 稟議・契約・購買：見積・契約情報をSFA/ERPとAPI連携し、承認後に基幹登録までを一気通貫で運用（SFA：営業支援システム、ERP：基幹業務統合）
• 人事・総務申請：入社・異動・備品・勤怠などの申請を統一フォーム化し、改編後も履歴基準で正しく回付
• 経理・経費：起案から仕訳・支払までの統制強化（承認履歴・操作ログの証跡を保持）
• ポータル連携：SharePoint等のポータルで申請一覧をガジェット表示し、利用導線を集約
• モバイル承認：外出先の承認を短縮し、リードタイムを圧縮

加えて、フォームテンプレートの豊富さとノーコード設計（X-WebForm、FlowEditor）により、紙の見た目を保ったままのWebフォームとドラッグ＆ドロップのフロー設計で現場主導の内製がしやすい点も強みです。申請フォーマットの一元管理も可能です。

大規模案件の事例や支援で再現可能な導入プランが描ける

大規模展開や基幹・人事連携を伴う案件は、実績豊富なSIパートナーのノウハウが近道です。例えば「日鉄ソリューションズのAgileWorks支援」では1万名規模の導入支援やSalesforce / SharePoint連携の知見が公開されています。

2. AgileWorks導入のメリットとKPI設計

主な導入メリットは①承認リードタイム短縮、①ペーパーレス化と業務削減、③申請・ログの可視化、④組織改編時の安定運用の4点が挙げられます。

1. 承認リードタイム短縮：紙での回付と比べて平均3日の短縮の事例あり *¹
2. ペーパーレス化と業務削減：帳票約92,000件削減、人手作業の軽減の事例あり *¹
3. 申請・ログの可視化：全文検索や利用状況レポートで、データ利活用を日常業務に組み込み
4. 組織改編時の安定運用：履歴の利活用と先付けメンテナンスで、改編日から正しいルートで回付できる

③申請・ログの可視化 は「ワークフロー統計情報の取得」「全文検索」「集計」機能を使用することで可能になります。また、④組織改編時の安定運用 は「組織設定」機能の未来日付での先付けメンテナンス*² により可能になります。

*¹事例：株式会社エイトレッドのプレスリリース｜トヨタ自動車東日本株式会社が、ワークフローシステム「AgileWorks」導入により約92,000件の紙帳票を削減し、ペーパーレス化および業務効率化を実現
*² 先付けメンテナンス：人事異動や組織改編が実施される前に、ワークフロー側で未来日付の組織情報を登録しておき、施行日に自動で切り替わるように準備すること

次の表では、主要メリットとKPIを対にして整理しています。実績値の例は公式の導入事例を引用しています。

*³ 事例：AgileWorks｜日鉄ソリューションズ株式会社のワークフローシステム導入事例

承認リードタイム短縮の実例

ここでは、紙で1〜2週間かかっていた承認プロセスが数日に短縮された事例を示します。いずれもKPI（平均承認日数）で効果が測れます。

• 1週間→1日：経費・申請領域で申請期間が1週間から1日に短縮（キングレコード）*⁴
• 平均約3日短縮：遠隔拠点間のやり取りを電子化し、平均約3日短縮（トヨタ自動車東日本）*¹

*⁴ 事例：AgileWorks｜キングレコード株式会社のワークフローシステム導入事例

次の表は、導入事例のBefore / Afterを比べたものです。

KPI設計の要点は以下の通りです。

• 対象プロセスを限定（例：経費、設備投資、立入申請）
• 基準化：承認開始/終了をシステム時刻で統一計測
• 分布で把握：平均値に加え、P90（90%点）*² を追跡
• ボトルネック特定：承認者別・部門別の滞留時間を可視化
• 改善サイクル：月次で見直し、SLA（日数目標）を更新

*² データを小さい順に並べたとき、90%がその値以下になる位置。
例：100件の承認所要時間のP90が3日なら、100件中90件は3日以内に終わっている（残り10件が3日超）。

これらの実装には「ワークフローの統計情報の取得」機能と検索・集計機能を使うとよいでしょう。初期はダッシュボード化より、CSV出力での分析から始めると運用負荷を抑えられます。

組織改編・人事異動時の安定運用

組織改編の際に生じる混乱は、主に誤った回付や承認者の不在が原因です。履歴と先付けメンテナンス（未来日付の事前設定）で、施行日に自動切替し、稼働初日から正しい経路で回ります。さらに、ステージング環境での未来日付シミュレーションやバックデート申請許可期間を組み合わせると安全性が高まります。

• 先付けメンテナンス：改編の新組織・ロールを施行日前に登録し、自動適用
• 履歴管理（版管理）：組織・フォーム・承認フローを基準日で正しく参照
• 未来日付シミュレーション：ステージングで改編後の経路を検証
• バックデート申請：改編後に前年度ルートでの申請を一定期間だけ許可
• 人事/AD連携：発令データの自動取込で設定漏れを防止

次の表は、改編期に見るべきKPIと実装ポイントの一覧です。

このKPIを運用に落とす際は、対象プロセスを限定→基準日を定義→ログ粒度を合わせるの順で設計すると、改編期の混乱を最小化できます。なお、料金や推奨規模（クラウド月額¥300,000、推奨規模500〜5,000人）も合わせて確認すると、体制に適した導入方式の判断がしやすくなります。