この導入事例のポイント
- 患者様が多い時期になると待合室が満杯になってしまい、患者様を待たせてしまっていた
- 患者様の来院集中の緩和、長い待ち時間の改善のために、テルミーアイを導入
- 待合室で待つ人は10人程度になり、混雑状況が緩和され、患者様の満足度も上がった
この導入事例のポイント
- 待ち時間が2~3時間になることが増えてしまい、待合室が非常に混雑している
- 特別な機器が無くても安価で導入、運用することができる、テルミーアイを導入
- 多くの患者様がインターネットで受付をするようになったため、混雑が緩和された
この導入事例のポイント
- 患者様が予約しやすく、スムーズに診療を受けることのできる仕組みを整えたい
- 電話、インターネットの両方に対応しており、待ち時間も把握できるテルミーアイを導入
- 予約、来院が円滑に進むようになり、来院される患者様の満足度が大きく向上した