CallConnectの特徴
1即日対応を実施しており、簡単に導入することができる
CallConnectは、インターネットとPCがあれば、面倒な回線工事や設置作業なしで、最短即日で利用を開始できます。初期費用が抑えられる上、スムーズな運用開始が可能で、導入の手軽さが大きな魅力です。また、スマートフォンアプリでも利用できるため、柔軟な運用が可能です。
2顧客管理と通話録音を効率的に行うことができる
通話中に顧客情報を確認しながら対応できる機能を備えており、録音データや自動変換されたテキストを活用して、応対品質を改善できます。通話履歴や顧客データを一元管理することで、スムーズなコミュニケーションをサポートし、効率的な業務運営を実現します。また、営業成績の改善にも貢献します。
3様々なクラウドサービスと連携しており、分析機能も備えている
顧客管理システム（CRM）やSlackなどのクラウドサービスと連携し、通話履歴や顧客情報の自動同期が可能です。通話データの自動分析機能を活用することで、応答率や通話時間、後処理時間などを簡単に可視化し、業務改善に役立てることができます。外部サービスとの連携により、質の高い電話対応、情報共有が可能になります。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
CTIシステム
自動音声応答機能
電話制御機能
通話録音機能
着信履歴
オートコール機能
ささやき機能
ACD機能
CRM連携
Q＆A機能
ポップアップ機能
プレディクティブコール
モニタリング機能
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CTIシステム 自動音声応答機能 電話制御機能 通話録音機能 着信履歴 オートコール機能 ささやき機能 ACD機能 CRM連携 Q＆A機能 ポップアップ機能 プレディクティブコール モニタリング機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 利用期間の最低制限なし |
料金プラン
| Starter2400円 | |
|---|---|
| Basic4600円 | |
| Pro8800円 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
