インフィニトークの特徴
1オールインワンCTIプラットフォームの活用
インフィニトークは、CRMやSFAとシームレスに連携し、顧客対応を一元管理できるオールインワンのCTIプラットフォームです。通話録音、IVR、SMS、チャットなど多彩な機能を備え、顧客との円滑なコミュニケーションを実現します。これにより、顧客満足度の向上と効率的な運営をサポートします。
2クラウド版、オンプレミス版の両方を提供している
クラウド版とオンプレミス版の両方を提供しており、企業のニーズに合わせた柔軟な導入が可能です。クラウド版は初期投資が抑えられ、場所を問わず利用できる一方、オンプレミス版は高いセキュリティとカスタマイズ性を提供します。これにより、企業は自社の運営環境に最適なソリューションを選択できます。
3スケーラビリティ、コスト効率が高く、様々な運営規模に対応
インフィニトークは、事業の規模に応じた柔軟な拡張性を持っています。ライセンスやオプション機能を段階的に追加できるため、コスト効率が高いのも特徴です。これにより、初期投資を抑えつつ、成長に応じたシステム拡大が可能です。特に、スモールスタートから大規模展開まで、さまざまな運営規模に対応できます。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト オンプレミス型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
CTIシステム
自動音声応答機能
電話制御機能
通話録音機能
着信履歴
ささやき機能
Q＆A機能
オートコール機能
ACD機能
ポップアップ機能
モニタリング機能
プレディクティブコール
CRM連携
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CTIシステム 自動音声応答機能 電話制御機能 通話録音機能 着信履歴 ささやき機能 Q＆A機能 オートコール機能 ACD機能 ポップアップ機能 モニタリング機能 プレディクティブコール CRM連携 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 利用期間の最低制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 |
|---|
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
