製品の紹介
CT-e1/SaaS
株式会社コムデザイン
CT-e1/SaaSは、あらゆるコールセンターのニーズに応えることのできるCTIシステムです。この製品はコールセンターにとって欠かせない機能を豊富に備えています。一般的なCTI機能だけでなく、ダッシュボード、ボイスメール機能も備えています。また、柔軟性が高いのも特徴です。自社開発だからこそ、多種な業務や運用に合わせてカスタマイズを行う事ができます。さらに、オプション料金や作業費用が掛からず、コストパフォーマンスが非常に高いです。
※この情報はデジタル化の窓口が作成したものであり、製品提供企業及び導入企業が確認したものではございません。（掲載修正・取り下げ依頼はコチラ）
よく比較されている
「CTIシステム」の製品：13件
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株式会社ZendeskのZendeskは、収益拡大に貢献する最新の営業支援ツールです。営業担当者は多くのタスクを同時に抱えています。 膨大なToDoリストをこなしながら、それぞれの顧客の高まる期待に応えるには、業務や進捗を効果的に管理できる仕組みが不可欠です。 Zendeskは、営業チームの生産性を高め、データに基づく意思決定を容易にします。より良いカスタマーエクスペリエンスを提供するために最適化された、使いやすい営業支援ツールです。
製品のおすすめポイント
- 会話をWebサイトで獲得できる成果につながります
- 自社のビジネスに合わせて作業手順を構築、管理できます
- 最も見込みのある商談チャンスを逃しません
- Zendesk以外の営業支援ツールとの連携もスムーズです
- データに基づきドリブンな意思決定ができます
| 運営企業情報 | 株式会社Zendesk |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 予実管理 顧客管理 案件管理 商談管理 プロセス管理 ToDo管理 営業日報 名刺管理 社外向け FAQの作成 ステータス管理 AI自動応答機能 外部サービスとの連携 一斉送信機能 集計レポート作成 コメント機能 AI業務支援 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
| よく導入している業種 | 小売・流通 製造 公共機関・非営利団体 |
| よく導入している企業の規模 | 101名-300名 301名-1,000名 1,001名以上 |
CTIシステム
楽天コミュニケーションズ株式会社の提供する楽天コネクト SmaComは、クラウド型のコンタクトセンターシステムで、企業の電話対応を効率的に管理するツールです。インターネット接続があれば、PCを使ってどこからでも利用可能で、リモートワークにも対応しています。初期費用がかからず、迅速に導入できる点が特徴です。また、SaaS（Software as a Service）形式で提供されるため、企業のニーズに合わせて柔軟に拡張が可能です。
製品のおすすめポイント
- 簡単かつ迅速に導入することができ、コストと時間を削減できる
- 柔軟なワークスタイルに対応しており、どこでも業務ができる
- 直感的で使いやすいインターフェースを実現
| 運営企業情報 | 楽天コミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 自動音声応答機能 着信履歴 ささやき機能 オートコール機能 ACD機能 モニタリング機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | |
| 最低利用期間 | 利用期間の最低制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
CTIシステム
合同会社 selfreeの提供するCallConnectは、クラウド型の電話システムで、コールセンターやサポート業務、インサイドセールスに最適です。最短即日で導入可能で、電話番号の発行から顧客管理、通話録音、リアルタイム分析まで、さまざまな機能を備えています。特に、リモートワークにも対応し、場所を問わずに柔軟に運用できるのが特徴です。さらに、業務の透明性を上げることができます。チームやメンバーごとに成果を可視化することが可能です。
製品のおすすめポイント
- 即日対応を実施しており、簡単に導入することができる
- 顧客管理と通話録音を効率的に行うことができる
- 様々なクラウドサービスと連携しており、分析機能も備えている
| 運営企業情報 | 合同会社 selfree |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 自動音声応答機能 電話制御機能 通話録音機能 ACD機能 モニタリング機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ スマートフォンブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | |
| 最低利用期間 | 利用期間の最低制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
CTIシステム
BIZTELは株式会社リンクとブライシス株式会社の共同事業として運営しているBIZTELコールセンターは、クラウド型のCTIシステムで、国内で2,000社以上の導入実績を持つNo.1のコールセンターソリューションです。インターネットとPCがあれば、短期間で導入可能で、場所を選ばず在宅勤務にも対応します。さらに、CRMとの連携やリアルタイムの業務可視化、高い音声品質を提供し、効率的なコールセンター運営を実現します。
製品のおすすめポイント
- 簡単かつスピーディに導入することができる
- 通話に関する多彩な機能と高い拡張性を備えている
- 高いセキュリティと手厚いアフターサポート
| 運営企業情報 | 株式会社リンク |
|---|---|
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
| 基本的な機能 | 自動音声応答機能 通話録音機能 着信履歴 ささやき機能 ACD機能 モニタリング機能 CRM連携 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール |
| トライアル | |
| 最低利用期間 | 利用期間の最低制限なし |
| よく導入している業種 | |
| よく導入している企業の規模 |
