CT-e1/SaaSの特徴
1柔軟なプラットフォームであるため、様々なニーズに対応可能
CT-e1/SaaSは、ACDやIVR、CRM連携などの基本機能を備えつつ、最新技術を柔軟に取り入れたクラウド型CTIプラットフォームです。小規模から大規模なコールセンターまで対応し、各企業のニーズに合わせた「理想のコミュニケーション」を実現することが可能です。
2定額での機能を利用でき、サポート体制も充実している
定額制のサービス設計により、高機能なテレフォニープラットフォームと専門エンジニアによる手厚いサポートを安定的に提供します。これにより、企業は予算管理がしやすく、長期的なパートナーシップが築けます。また、従来のシステム開発とは大きく異なった費用体系となっておりコストパフォーマンスが非常に高いです。
3豊富な導入実績があり、信頼性、安全性が高い
国内トップクラスの31,000シートと1,745テナントに導入され、継続利用率は90％以上を誇ります。業種や業態を問わず、多くの大手企業に採用されており、その高い評価と信頼性が裏付けられています。また、IP電話機だけでなく、ビジネスフォンや携帯電話を用いた幅広い利用スタイルを実現しています。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
|
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
|
基本的な機能
CTIシステム
自動音声応答機能
電話制御機能
通話録音機能
着信履歴
ささやき機能
Q＆A機能
オートコール機能
ACD機能
ポップアップ機能
モニタリング機能
プレディクティブコール
CRM連携
|
CTIシステム 自動音声応答機能 電話制御機能 通話録音機能 着信履歴 ささやき機能 Q＆A機能 オートコール機能 ACD機能 ポップアップ機能 モニタリング機能 プレディクティブコール CRM連携 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 利用期間の最低制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 |
|---|
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
