commuboの特徴
1自然会話AIでクライアントを不快にさせない会話が可能
自然会話AIによる会話が可能で、一問一答ではない継続会話のロボットです。復唱や同じ名字の社員が複数いる場合の呼び出し、リスト自動発信にも対応しています。代表電話受付、注文あふれ呼対策などのインバウンド業務のほか、督促業務、アンケート・調査セールスコールなどのアウトバウンド業務も可能です。
27種類から選べる自然な発話音声、要望に応じて声の追加も可能
クライアントが快適に会話できる、スムーズで自然な発話音声を実現しています。自由に選べる自然な声を複数のバリエーションで用意されています。追加費用なしで、7種類から業務内容に合わせた声を選ぶことができます。アニメのような声や、お年寄りの声など、上記以外の声にも多数対応可能です。
3AIボイスボットはノーコードで設定可、簡単操作のWebダッシュボード機能も
利用開始までに、専門的知識による開発や手間のかかる作業は不要で、ノーコードでAIボイスボットの動作を設定できます。また、簡単操作で、設定・制御が可能な Webダッシュボード機能を備えています。ダッシュボードでは、幅広い会話業務に導入できる会話シナリオを組むことができる高度な会話シナリオ編集機能が搭載されています。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
ヘルプデスクツール
対応履歴の管理・閲覧
顧客管理
画像検索機能
社内向け
社外向け
インシデント管理
ステータス管理
FAQの作成
API連携
AI自動応答機能
チャット・メッセージ
データ分析・レポート作成
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ヘルプデスクツール 対応履歴の管理・閲覧 顧客管理 画像検索機能 社内向け 社外向け インシデント管理 ステータス管理 FAQの作成 API連携 AI自動応答機能 チャット・メッセージ データ分析・レポート作成 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 不明 |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 利用料金要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社ソフトフロントホールディングス
- 本社
- 東京都千代田区九段南一丁目4番5号 泉九段ビル 6F
- 創立
- 1997年4月18日
- 代表者名
- 二通 宏久
- 資本金
