製品を導入することになった背景

宮崎台駅前歯医者・矯正歯科ファミリークリニック様は、2024年に川崎市宮崎台駅前で開業。ユニット3台の小規模医院ながら、開業直後の患者流入数不足が経営リスクに。電話予約の受付負荷も高く、地域内での認知向上と予約体制の迅速構築が急務でした。

導入前の課題に対する解決策

開業と同時にEPARK歯科メディアを導入し、固定料金プランでコスト計算を簡素化。EPARK上で上位表示されやすい仕組みを活用し、自院ホームページとは別ルートの窓口を確立。24時間ネット予約を可能にし、多経路集患と受付業務の省力化を同時に実現しました。

製品の導入により改善した業務

導入後は毎月約20名の新患を安定獲得し、1人あたりの獲得コストも抑制。電話対応件数が減り、受付スタッフの業務負荷が大幅に軽減されました。また、自院HPだけでは届かなかった層—特に現役世代や子育て世代、遠方患者—が増加し、継続受診率も向上。小規模医院にとってベストなスタートダッシュを実現しています。