製品を導入することになった背景

株式会社KIDDO様は、2017年に設立されたベンチャー企業として、リーディング事業部とコンサルティング事業部を中心に事業を展開しています。リーディング事業部ではホームページ作成や動画制作、SEO対策などのサービスを提供し、コンサルティング事業部では日常の消耗品やPC、コピー機などのコスト削減や業務効率化のサポートを行っています。また、サポート事業部を設け、導入されたお客様のサポートも行っています。kintoneの導入を検討するきっかけとなったのは、既にkintoneを使用していた他の企業の社長からの紹介でした。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社KIDDO様は、TELアポ営業を主体として活動しており、テレマリストの作成や管理にExcelを使用していました。しかし、テレマリストの共有ができず、リストが重複する問題が発生していました。このため、同じ企業に複数の営業担当者から電話がかかるという事態が頻発していました。また、営業状況の共有もできておらず、管理は基本的に各営業担当者任せの状態でした。

導入前の課題に対する解決策

kintoneの導入を検討した理由は、コスト面とカスタマイズ性にありました。設立間もない株式会社KIDDO様にとって、負担にならない価格での導入が可能である点や、自社で簡単にカスタマイズできる機能が魅力的でした。特に、システム部門を持たない同社にとって、画面上からの簡単なカスタマイズが可能である点は、導入の大きな決め手となりました。

製品の導入により改善した業務

kintoneの導入により、テレマリストの共有が可能となり、リストの重複問題が解消されました。営業情報の集約管理により、誰がどの企業に対してどのようなアクションを取っているかが一目でわかるようになり、具体的な指示やアドバイスが容易となりました。また、kintoneには同じ企業を重複して登録できない設定があり、これにより重複した営業活動がなくなりました。全体的な業務効率の向上や、無駄な作業の削減により、営業活動の質と量が向上しました。