製品を導入することになった背景

木村石鹸工業株式会社は、大阪に拠点を置く石鹸メーカーとして98年の歴史を持っています。2016年に新しい経営陣が就任された際、会社のデジタルトランスフォーメーション（DX）化とプライベートブランドの立上げを推進し、大きな成功を収められました。このような背景の中で、新しいコミュニケーションツールとしてChatworkを導入することを検討されました。

導入前に企業が抱えていた課題

木村石鹸工業株式会社は、伝統的な「釜焚き」による石鹸の製造を職人の手作業で行っており、自社の厳しい品質基準を守りながら、生活者や環境に優しい製品開発を進めていました。しかし、新規事業の立ち上げや業務の拡大に伴い、コミュニケーション量が増加し、従来のコミュニケーション方法では効率的な情報共有や業務の進行が難しくなっていました。

導入前の課題に対する解決策

木村石鹸工業株式会社は、コミュニケーションの効率化と情報共有の向上を目指して、Chatworkの導入を検討しました。Chatworkは、ビジネスチャットツールとしての機能を持ちながら、グループでの情報交換やタスク管理など、多岐にわたる業務のサポートが可能であるため、この製品を選択されました。特に、新商品の情報や競合企業に関する情報などを効率的に共有するための「談話室」という機能が注目されました。

製品の導入により改善した業務

Chatworkの導入により、木村石鹸工業株式会社の内部コミュニケーションは大きく改善されました。特に、新商品の情報や競合企業に関する情報の共有がスムーズになり、迅速な意思決定や業務の進行が可能となりました。また、製造部や技術部でもChatworkが活用されるようになり、部門間の連携も強化されました。これにより、業務の効率化だけでなく、新しい事業の立ち上げや製品開発においても大きな成果を上げることができました。