製品を導入することになった背景

株式会社琉球銀行は、沖縄経済を支える金融機関として、地域に根ざした事業活動を展開してきました。しかし、業務において様々な課題を感じていました。特に、コミュニケーションの効率化や名刺管理の手間、さらには各種ツールの連携不足によるコミュニケーションロスが発生していました。これらの課題を解決するための適切なツールを探していた中、PHONE APPLI PEOPLE（旧：連絡とれるくん、以下 PEOPLE）の存在を知り、その機能性や利便性に注目しました。

導入前に企業が抱えていた課題

株式会社琉球銀行は、PEOPLEを導入する前に以下の主な課題を抱えていました。課題１として、不要不急の電話が多く、特に会議中でも電話が鳴りやまない状況がありました。課題２として、電話帳アプリの更新作業が大きな負担となっており、大規模な人事異動の際の更新作業が特に困難でした。課題３として、名刺管理に手間がかかっており、名刺情報の共有や検索が難しく、非効率的な状況が続いていました。

導入前の課題に対する解決策

株式会社琉球銀行は、上記の課題を解決するためにPEOPLEの導入を検討しました。特に、PEOPLEの「Microsoft Teamsプレゼンス表示機能」に注目し、この機能を活用することで、電話をする際のスケジュール確認の手間を省けると考えました。また、Azure ADからの自動連携機能により、電話帳の更新作業の効率化や名刺管理機能の利用による名刺情報の共有化を実現することができました。

製品の導入により改善した業務

PEOPLEの導入により、株式会社琉球銀行は以下の効果を実感しました。効果１として、Microsoft Teamsのプレゼンス表示機能により、不要不急の電話を削減し、コミュニケーションの効率化が図られました。効果２として、電話帳の更新作業時間を約90％短縮することができ、大幅な効率化を実現しました。効果３として、名刺情報を共有資産として有効活用することができ、情報の共有や検索が容易になりました。これらの効果により、業務の効率化やコミュニケーションの質の向上が実現されました。