chatbookの特徴
1Instagramチャットボットで顧客満足を向上
chatbookではInstagramとの連携が可能です。これによりInstagramストーリーズで反応したユーザーへメッセージを送信したり24時間自動で顧客対応をする等、より顧客満足度の高い対応をする事が可能です。またInstagramと連携させる事により販売促進につなげる事も可能です。
2CRM機能により顧客一人一人に寄り添った対応が可能
ChatBookでは、チャットボットが会話している中、有人対応によって管理画面から人間がメッセージを送ることができます。一次対応はチャットボットが行い、大切な会話には有人による温かいメッセージを送ることでオリジナリティの高い対応が可能となり、顧客満足度の向上つながります。
3多彩なメッセージ機能を活用し工数の削減を実現
ChatBookはプログラミングの知識がない方でも簡単にチャットボットを構築できるよう設計されています。また、メッセージは画像、動画、GIF等、様々な企画に対応しておりカレンダーと連動して自動的にアポイントの日程を調整するなど、工数削減につながる機能も充実しています。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
小売・流通 その他 IT・情報通信 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
不明 101名-300名 1,001名以上 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
|
基本的な機能
基幹システム連携
多言語対応
事前準備不要
会話形式
選択肢形式
有人切り替え可
社内ポータル・FAQ連携
社内のヘルプデスク対応
決済フォームに導入可
決済システム連携
キャラクター設定
カスタマーサポート対応
グループウェア連携
LINEに導入可
AI搭載
CSV(Excel)での管理可
API連携
webサイトに導入可
SNSに導入可
マーケティング支援対応
ダッシュボード表示
チャットツール連携
テンプレートあり
|
基幹システム連携 多言語対応 事前準備不要 会話形式 選択肢形式 有人切り替え可 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 決済フォームに導入可 決済システム連携 キャラクター設定 カスタマーサポート対応 グループウェア連携 LINEに導入可 AI搭載 CSV(Excel)での管理可 API連携 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 ダッシュボード表示 チャットツール連携 テンプレートあり |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 月額料金要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社チャットブック
- 本社
- 東京都港区六本木4-2-45 高會堂ビル2階
- 創立
- 2016年9月
- 代表者名
- ⼩島 舞子
- 資本金
