qualvaの特徴
1対話形式のチャットにより顧客離脱率の低下を実現
qualvaのチャットは対話形式を採用しているため、ユーザーの入力時の物理的・精神的負担を下げる事で顧客満足度の向上につなげる事ができます。コンシェルジュのようにユーザーの気分を最後まで損ねることなく、一問一問、最後まで誘導する丁寧さが好評を得ています。これによりユーザーの離脱率低下にもつながります。
2SMSによる"カゴ落ち"対策オプションで売上を向上
qualvaの機能「Last One Push」ではコンバージョンボタンの直前でカゴ落ちしたエンドユーザーにSMSを送信しボタンをタップするだけで購入が完了する専用URLへと遷移させる仕組みが搭載されています。これにより離脱したユーザーの約10％が商品購入につながった実績があります。
3API-LESSデータ送受信技術により様々なシステムとの連動が可能
Last One Pushでは特許出願中のデータ通信技術を活用しqualvaとあらゆるシステムやウェブサイトをAPI-LESSで連携させる事が可能です。ホテルの予約状況の確認やクレジットカードの有効性確認など、さまざまな情報をリアルタイムに確認でき、その結果からシナリオの動的制御を実施します。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
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|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
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基本的な機能
基幹システム連携
多言語対応
事前準備不要
会話形式
社内ポータル・FAQ連携
社内のヘルプデスク対応
選択肢形式
有人切り替え可
決済フォームに導入可
決済システム連携
カスタマーサポート対応
キャラクター設定
グループウェア連携
LINEに導入可
AI搭載
CSV(Excel)での管理可
API連携
webサイトに導入可
SNSに導入可
マーケティング支援対応
チャットツール連携
ダッシュボード表示
テンプレートあり
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基幹システム連携 多言語対応 事前準備不要 会話形式 社内ポータル・FAQ連携 社内のヘルプデスク対応 選択肢形式 有人切り替え可 決済フォームに導入可 決済システム連携 カスタマーサポート対応 キャラクター設定 グループウェア連携 LINEに導入可 AI搭載 CSV(Excel)での管理可 API連携 webサイトに導入可 SNSに導入可 マーケティング支援対応 チャットツール連携 ダッシュボード表示 テンプレートあり |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 無し |
| 最低利用期間 | 最低利用期間の制限なし |
料金プラン
| 初期費用要相談 | |
|---|---|
| 月料金要相談 |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
運営企業情報
- 商号
- 株式会社PROFESSY
- 本社
- 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー2F
- 創立
- 2010年7月
- 代表者名
- 岩崎 経
- 資本金
