この導入事例のポイント
- 他社の受注管理システムが非常に使いづらく、トライアル時に困難が生じていたため
- 対応が非常に良い、操作性がよかったということが決め手となり「助ネコ」を導入
- 複数店舗の受注を一元管理できるようになり、スケジュールを全部組むことが可能に
- パートさんでも操作できたり、お客様からの日時変更の対応がスムーズにできる点も便利
この導入事例のポイント
- 当時使用していたカートシステムのバックヤード機能が、物足りなく使いづらかった
- メンテナンスに全く手間がかからない上にコストパフォーマンスが高い「助ネコ」を導入
- 受注を「助ネコ」で管理していたことにより、優勝セールの時でも混乱なく対応できた
製品を導入することになった背景
株式会社アイ・エス・ビーは、業務の効率化を図るために、新しいシステムを導入することを検討していました。その中で、業務の効率化を実現するための最適なソリューションを探していたところ、数ある製品の中から「すけねこ」を選択することとなりました。導入前に企業が抱えていた課題
株式会社アイ・エス・ビーは、従業員の業務負担が増加しており、業務の効率が低下していました。特に、業務の進捗管理や情報共有が難しく、業務の遅延やミスが発生することが多くなっていました。導入前の課題に対する解決策
業務の効率化を実現するために、株式会社アイ・エス・ビーは、業務の進捗管理や情報共有を容易にするシステムを導入することを決定しました。その結果、業務の遅延やミスを減少させることができると期待されました。製品の導入により改善した業務
「すけねこ」の導入により、株式会社アイ・エス・ビーの業務の進捗管理や情報共有がスムーズになりました。これにより、業務の効率が向上し、従業員の業務負担も軽減されることとなりました。
この導入事例のポイント
- 売り上げが10倍に増えたことに伴い、受注処理などが大変になってきたため
- 同業者がすでに使用していたのと、サポートが充実していたことから「助ネコ」を導入
- 顧客対応履歴が残るので、担当者以外もスムーズに接客ができ、サービスの質が向上
- 同梱の機能が導入されたため、手作業のときに発生していた同梱ミスなどがなくなった
製品を導入することになった背景
「森水木のラン屋さん」を運営する有限会社宮川洋蘭様は、熊本県の戸馳島で胡蝶蘭を中心とした蘭の農家を営んでいます。ネットショップを開始した当初、売上げが伸び悩んでいましたが、ある出来事をきっかけに売上げが10倍に増加しました。導入前に企業が抱えていた課題
ネットショップを運営し始めた当初、有限会社宮川洋蘭様は売上げが伸び悩むという課題に直面していました。導入前の課題に対する解決策
売上げの伸び悩みを解消するために、新たな取り組みや戦略を模索していました。そして、ある出来事をきっかけに、売上げを大幅に伸ばすことができました。製品の導入により改善した業務
助ネコの導入により、ネットショップの運営が効率化されました。さらに、「楽天ショップオブザイヤー」などの多くの賞を受賞するなど、その実績を確立することができました。助ネコを活用することで、ネットショップの運営に関する多くの業務がスムーズになりました。
この導入事例のポイント
- 複数ネットショップを運営し出荷までの業務を社長1人で担当、深夜までかかることも
- 「助ネコ」を導入し、受注管理や在庫管理のクラウド化により業務効率を上げる
- 「働きやすく生産性の高い企業・職場表彰」で優秀賞 (職業安定局長賞) を受賞
- 「全国中小企業クラウド実践大賞」では売上UPや効率化した取り組みを表彰された
製品を導入することになった背景
株式会社友安製作所様は、インテリアやDIY商材を販売するネットショップを15店舗運営しており、さらにDIY商材が購入できるカフェの運営や、お客様との触れ合いのイベントの企画、空きスペースの時間貸しの運営など、多岐にわたる業務を展開しています。そのため、業務の効率化や一元管理の必要性が高まっていました。導入前に企業が抱えていた課題
多店舗の運営や多岐にわたる業務の中で、受注管理や在庫管理の一元化が難しく、業務の効率化が求められていました。また、メディアへの露出が多いため、迅速な対応や情報の正確性も必要とされていました。導入前の課題に対する解決策
業務の一元管理や効率化を実現するために、助ネコの受注管理や在庫管理のサービスを導入することを検討しました。このサービスは、ネットショップ運営に必要な機能が全て揃っており、サポート品質にも満足度が高いことから、株式会社友安製作所様の課題解決に適していると判断されました。製品の導入により改善した業務
助ネコのサービスを導入することで、受注管理や在庫管理が一元化され、業務の効率化が実現されました。また、迅速な対応や情報の正確性も向上し、ネットショップ運営の質が大幅にアップしました。
この導入事例のポイント
- お歳暮シーズンなどは、手入力で受注データを入れるためだけに1週間もかかっていた
- ネットショップの受注管理システムに「助ネコシステム」を導入し、機能をカスタマイズ
- 中1-2日はあたりまえだった受注処理がスムーズになり、リードタイムが短縮
- 全体の作業が短縮され楽になったので、販促などの業務に当たれるようになった
- お客様側で伝票番号を確認していただけるので問い合わせが減り、双方に利点があった
