サスケの導入事例
15万件のお客様に向けたメールマーケティング。サスケの活用で管理ミスがなくなり、工数も1/3以下に。効率的な営業活動が可能になりました。
※出典：エン・ジャパン株式会社 | クラウドサービス サスケ - SaaSke -
最終更新日： 2022/05/02
この導入事例のポイント
- 当初はツールが無く、Excelを駆使したメール送信 ヒューマンエラーが発生していた
- 作業を効率化し、手動によるエラーを無くして一元管理するため、サスケを導入
- メール配信をはじめとしたマーケティング活動が効率化され、正確性もアップ
- メール開封率の確認、お客様の確度測定など、1時間の作業が15～20分に短縮された
- Webアクセスの履歴を把握することで、お客様とのコミュニケーションが密になった
この導入事例のカテゴリー
この導入事例で紹介した製品
株式会社インターパークのサスケは見込顧客の獲得・育成に適した営業活動支援型の顧客管理システムです。サービスの利用意欲の高い顧客の発掘や展示会サポート機能が特徴です。また、前身の「テレアポ職人」を引き継いでいるため、新規顧客の開拓を電話営業メインでおこなっている企業におすすめです。当システムは機能が多くありますが、必要な機能のみ追加して利用できるので、低コストかつ使いやすくカスタマイズできるのも魅力的な顧客管理システムです。
製品のおすすめポイント
- インサイドセールスなど新規見込顧客の獲得に特化
- アウトバンドセールスの電話営業支援に最適
- 充実したオプション機能のカスタマイズが可能
導入前に知っておきたい基礎知識
「MAツール」とは
MAツールとは、見込み客の獲得・育成といったマーケティング活動を自動化し効率化するシステム。顧客に合わせた情報提供で関係性を深め、商談の機会を最大化させることを目的とします。
「CRM（顧客管理システム）」とは
顧客管理システムは、顧客の基本情報や商談履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業やサポートの効率化を実現するとともに、顧客満足度向上や売上拡大を支援するシステムです。
