製品を導入することになった背景

サンドビック株式会社は、切削工具など各種産業向けのエンジニアリングツールを製造・販売しており、グローバルに事業を展開しています。製品カタログは、製品の販売において重要なツールとなっており、その在庫管理や出荷に関する課題が生じていました。

導入前に企業が抱えていた課題

製品カタログの発送業務は、受注業務を行っている内勤担当者にとって後回しになりがちで、発送までのプロセスが長くなることが多かったです。また、紙の出荷指示書を使用していたため、途中で紛失することもありました。このような状況から、製品カタログの発送が遅れ、お客様との打合せができなくなることがあり、販売機会のロスが生じていました。

導入前の課題に対する解決策

製品カタログの発送が遅れる問題を解決するため、ロジクラを導入することを決定しました。ロジクラの導入により、中間プロセスを省略し、製品カタログの発注から出荷までのリードタイムを短縮することが目的でした。具体的には、内勤担当者や倉庫担当者の業務を取り除き、担当者が直接ロジクラで製品カタログの出荷予定を登録し、発送業者が出荷作業を行う流れに変更しました。

製品の導入により改善した業務

ロジクラの導入により、製品カタログの発送が遅れることがなくなりました。また、中間プロセスを省いたことで、内勤担当者の業務時間を毎日15〜20分削減することができました。さらに、ロジクラの在庫表を使用することで、製品カタログの在庫数をサンドビック株式会社と発送業者の双方で確認できるようになり、コミュニケーションが円滑になりました。