SATORIの導入事例

見込客獲得・顧客育成したい営業プロセスを最適化したい顧客満足度を高めたい市場・顧客分析したい業務・情報を可視化したい

コロナ禍に対抗！熊本の老舗宿泊業「阿蘇プラザホテル」が「SATORI」導入でマーケティング実践企業へ変貌

※出典：コロナ禍に対抗！熊本の老舗宿泊業「阿蘇プラザホテル」が「SATORI」導入でマーケティング実践企業へ変貌 - マーケティングオートメーションツール SATORI | 上戸彩さんTVCM公開中

最終更新日： 2022/04/27

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この導入事例のポイント

ネット予約の顧客が多く、顧客ニーズとズレが発生しているのではないかと感じていた
「お客様へ情報を発信したい」と思っていたところに「SATORI」を紹介され導入
導入の結果、戦略的に物事を考えるようになり、「攻め」の仕事に変化していった

この導入事例のカテゴリー

旅行・宿泊・飲食不明

マーケティングセールス MAツール顧客管理システム

この導入事例で紹介した製品

SATORI

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MAツール顧客管理システム

SATORI株式会のSATORIは、見込み顧客を増やすことに特化したMA(マーケティングオートメションツール)です。1,000社以上が導入しているソフトで、国産認知度No.1のツールで賞も受賞しています。アデランスやUSENなど有名企業にも使われており、0からの立ち上げでリード獲得が4倍になった企業の体験談もあります。SATORIを利用することでエンゲージメントを伸ばすことが可能になり、大きな利益をもたらすことが可能です。

製品のおすすめポイント

ウェブサイト上のコンバージョンを促すことが可能に
お問い合わせフォームや資料ダウンロードフォームを簡単に作成
特定のセグメントへリターゲティング広告も可能、コンテンツの最適化も

運営企業情報	SATORI株式会社（SATORI, Inc.）
ソフト種別	クラウド型ソフト
基本的な機能	リード管理オートメーション LP作成メール配信外部サービス連携スコアリングシナリオ作成メール配信機能ダッシュボード
推奨環境	PCブラウザ
サポート	メール
トライアル
最低利用期間	最低利用期間の制限なし
よく導入している業種	その他不動産 IT・情報通信
よく導入している企業の規模	不明 101名-300名 301名-1,000名

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導入前に知っておきたい基礎知識

「MAツール」とは

MA(マーケティングオートメーション)ツールとは、見込み顧客育成や新規顧客の獲得など、マーケティングにおける施策を支援するツールのことです。

近年多様化している顧客の真のニーズを汲み取ることは簡単なことではありませんが、MAツールを活用することで、膨大な購買情報の中から顧客の属性に合った最適な価値提供を行うことができるようになります。売り上げが伸び悩んでいる企業、売り上げをより向上させたい企業にとって、MAツールはまさに格好のツールといえるでしょう。
ただ、経営戦略は集計されたデータ等をもとに自分で構築する必要があるため、他のツールと併用することで真価を発揮することが多いです。

「顧客管理システム」とは

顧客管理システムとは、氏名や住所などの顧客情報や訪問履歴・進捗状況などを保存・共有できるツールのことで、別名「CRM」とも呼ばれます。

顧客管理システムの導入により、顧客情報の管理だけでなく、カスタマーサポートの精度を向上させたり、商談や日報の管理、売り上げ予測を立てることも可能です。顧客管理システムは営業利益を向上させる上で非常に優秀なツールであり、導入を進める企業が増えてきている現状があります。
「オンプレミス型」と「クラウド型」の2種類があり、前者はセキュリティ性に特化しカスタマイズしやすく、後者はアップデートが容易でどの端末からもアクセスできるというメリットがあります。