製品を導入することになった背景

グズマン・イー・ゴメズ（Guzman y Gomez / GYG）は、オーストラリア発のカジュアルダイニングチェーンで、シンガポールを含む海外で多数の店舗を展開しています。特にシンガポールでは急速な拡大を遂げており、そのために多くのリース契約や雇用契約の締結が必要とされました。このような状況下で、同社は業務の効率化と契約プロセスのスムーズ化を目指し、ドキュサインの電子署名を導入することとなりました。

導入前に企業が抱えていた課題

GYGシンガポールは、急成長に伴い多くの契約を締結する必要がありましたが、紙ベースの契約プロセスでは効率が悪く、人為的なミスや内容の急な変更によって契約が遅れることもありました。また、紙の書類の管理が煩雑で、修正や再確認が必要な場合には多くの手間と時間がかかっていました。

導入前の課題に対する解決策

GYGは、業務のデジタル化を進めるために、既存のツールと連携しながら新しいテクノロジーを探していました。その中で、ドキュサインがウェブベースであり、導入トレーニングが最小限で済むという点が評価され、採用されることとなりました。

製品の導入により改善した業務

ドキュサインの導入によって、GYGシンガポールは新しいスタッフの雇用手続きを効率化し、必要な書類も簡単に共有できるようになりました。これにより、競合を寄せ付けないスピードで店舗を拡大することが可能となり、優秀な人材も確保できるようになりました。また、紙ベースでの契約に比べて、電子契約は修正や再確認が容易であり、業務効率が大幅に向上しました。