製品を導入することになった背景

未来ガ驚喜研究所様は、異なるハイブランドの商品を自由にセレクト・販売するリユース専門店として、楽天・ヤフオク!・Amazonなどのオンラインプラットフォームと、9つの実店舗での運営を行っています。わずか10年で年商が28億円を超え、約3万点の商品を取り扱う規模に成長しました。このような急成長の中、企業としての新たな挑戦や変革が求められ、その中でTEMPOSTARという在庫連動システムの導入を検討することとなりました。

導入前に企業が抱えていた課題

未来ガ驚喜研究所様は、リユース商品の特性上、一点物が多く存在していました。そのため、売り越しトラブルを防ぐために「ヤフオク!専任チーム」を結成し、1時間おきに受注を確認するという手間がかかる作業を行っていました。しかし、夜間の対応が難しく、売り越しを完全に防ぐことができず、人力での対応に限界を感じていました。また、商品を捌くスピードが追いつかず、お客さまに適切なタイミングで価値のある商品を届けることが難しくなっていました。

導入前の課題に対する解決策

このような課題を解決するため、未来ガ驚喜研究所様は在庫連動システムの導入を検討しました。その中で、ヤフオク!に入札のタイミングで引当ができるシステムとしてTEMPOSTARを選択しました。TEMPOSTARは、サービスのバージョンアップ速度や価格面、将来性を考慮して選ばれました。実際に、バージョンアップの度に効率的な機能が追加され、作業効率が向上しています。

製品の導入により改善した業務

TEMPOSTARの導入により、未来ガ驚喜研究所様は業務の効率化を実現しました。具体的には、作業時間が導入前の12分の1まで削減され、業務フローもシンプルになりました。また、夜間に発生していた売り越しトラブルも解消され、お客さまに迷惑をかけることが減少しました。さらに、導入前と比べて商品の出品数が2倍に増加し、約3万点の商品を登録し、約2万点の商品を出品することができるようになりました。