DREAM CALL NEXTの特徴
1シンプル操作で誰でも使いやすい
専門知識がなくても直感的に操作できる設計。発信・切断・結果入力の3ステップで完結するので専門知識の無い担当者でも安心して使えます。
2業務に応じて選べる多彩な架電スタイル
クリックコール、オートコール、プレディクティブコール、グループ架電など、目的や商材に応じて架電スタイルを使い分け可能。再架電機能も備え、運用効率とアポ取得率の向上を支援します。
3通話支援・マネジメント機能を標準搭載
内線転送、モニタリング、ささやき機能など、通話支援機能が充実。通話の録音・履歴確認も可能で、管理者による品質管理や教育支援にも活用できます。
4データ分析で成果を可視化・改善
コール数や受注率などの実績をリアルタイムで可視化し、傾向分析や課題抽出が可能。グラフ表示によって戦略立案やマネジメントに直結する“使えるデータ”を提供します。
5管理者・オペレーター双方の業務を効率化
リスト割り当て、トークスクリプト共有、画面カスタマイズ、見込み度管理など、役割に応じた支援機能が充実。個人の作業負担を軽減し、チーム全体の生産性向上を後押しします。
導入の傾向
| よく導入している 業種 |
小売・流通 金融 IT・情報通信 |
|---|---|
| よく導入している 企業の規模 |
1-5名 6名-20名 21名-50名 51名-100名 101名-300名 |
基本情報
| ソフト種別 | クラウド型ソフト |
|---|---|
|
基本的な機能
CTIシステム
自動音声応答機能
電話制御機能
通話録音機能
着信履歴
オートコール機能
ささやき機能
ACD機能
CRM連携
Q＆A機能
ポップアップ機能
プレディクティブコール
モニタリング機能
|
CTIシステム 自動音声応答機能 電話制御機能 通話録音機能 着信履歴 オートコール機能 ささやき機能 ACD機能 CRM連携 Q＆A機能 ポップアップ機能 プレディクティブコール モニタリング機能 |
| 推奨環境 | PCブラウザ |
| サポート | 電話 メール チャット |
| トライアル | 有り |
| 最低利用期間 | 6ヶ月 |
料金プラン
| 初期費用4,000円/L～ | |
|---|---|
| 利用料金4,000円/L～ |
※税込と表記されている場合を除き全て税抜価格を記載しています。
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運営企業情報
- 商号
- 株式会社ドリームソリューション
- 本社
- 東京都台東区浅草橋1-30-1 浅草橋東口ビル8F
- 創立
- 2001年8月
- 代表者名
- 取締役社長 広瀬 智快
- 資本金
- 17,500,000円
